思考中的前行——访问ThinkPad之父内藤在正

莎士比亚曾经说过 1000个人的心中有1000个哈姆雷特，同样在众人心中对于创新的定义也完全不同。让人心动的外观、改变人们想法的技术，最尖端的科技也许都会被视为是创新。而这种谈到这种创新，人们脑海里也许都会闪过苹果、索尼这样的公司。如果说苹果、索尼的创新是一种显性的创新，那么拥有1000多项笔记本专利的ThinkPad的创意就应当是一种更具实效性的隐性创新。

作为ThinkPad之父的内藤在正曾经说过：“ThinkPad的创新永远是为了解决用户实际需要而产生的创新，我们不会仅靠凭空的想象而改变产品。”的确，在ThinkPad走过的15年道路中，我们可以看到为用户更好操作鼠标设计的红点标；为让黑暗中操作的用户可以看清楚键盘产生的屏幕冷光灯；为防止硬盘振荡的橡胶滑轨；为防止机身跌落损伤产生的镁合金防滚架……而这一切的创新变化，都被ThinkPad几乎一成不变的外观所掩盖了。但这并不影响ThinkPad以业界领跑者的身份不停推出各种创新来让世界眼前一亮。

昨日，在ThinkPad 15周年庆典上作为唯一受邀专访的网络媒体对ThinkPad之父内藤在正先生进行了采访。内藤在正先生再一次向我们诠释了ThinkPad以实际用户要求为出发点的创新理念。

创意新技需要等待市场的成熟

在如今市场竞争环境日益恶化的笔记本电脑市场，除了进行价格白刃战外，不断创新，以亮点吸引用户的眼球成为不少笔记本品牌必做的事情。但为了追求创新的速度，不少厂商在推出新技术产品方面，有时会犯下“杀鸡取卵”的错误。而此时，作为具有技术领先水平的ThinkPad反而对于新技术的采用保持了相对的冷静。等待一些新技术的成熟，成为07年ThinkPad的一项工作，但等待是值得了在未来用户将看到更好的ThinkPad产品。

媒体：去年内藤先生在来华访问时曾经谈过，07年混合式硬盘、闪存硬盘、OLED技术将会逐步使用在ThinkPad之上。而现在已经接近年终，如苹果已经宣布在08年1月会将混合式硬盘和OLED屏幕应用在新款笔记本电脑之上，请问ThinkPad什么时候会彻底升级到这些新的技术标准上？

内藤：以ThinkPad的风格，在决定是否应用一个新技术的时候，首先要考虑这个新技术的可靠性和大规模应用性。如OLED的尺寸如今仍然是比较小的，其主要应用还是在手机上，虽然供应商索尼公司最近已经推出了11英寸的OLED，但11英寸已经是目前OLED最大的尺寸了。同时OLED的产量仍然是非常小的，还不足以供应大规模的产品生产。因此我认为OLED在ThinkPad上的应用需要还需要一段时间。总的来说ThinkPad产品在决定是否使用新技术的时候，首先要考虑新技术的可靠性，产品的寿命，生命周期以及采购成本。第二要看我们合作伙伴和产业界，能不能拿出更宽屏一些的OLED显示屏和他们的清晰度是不是足够高，现在我认为这方面的技术还不是非常的成熟。

媒体：ASUS近期推出的 EPC的价格比较低、尺寸也比较小，再您看来这样的产品是ThinkPad产品未来的发展方向吗？您如何看到EPC这样的超移动计算产品。

内藤：EPC这个产品我用过了，是一个很有创意的产品。此外对于是UMPC和EPC这种超移动计算产品，ThinkPad一直也是非常关注的，也有不少客户对它们有兴趣。但目前来说，这些产品的市场几率还是比较小，因此我们是保持一个观察的态度，但是还没有具体的UMPC计划。

媒体：今年您和您的大和实验室为广大用户带来了镁制防滚架，使ThinkPad更安全。明年你给ThinkPad用户将带来的惊喜是什么？

内藤：这个我是不能告诉你具体做的事情，答案需要留在未来去揭开。但我要说大和实验室一直的方向是让ThinkPad产品系列效率更高，效能要更轻和更薄，我们这方面不断开发新技术，不断在新技术创新。我们现在LCD液晶显示屏引入镁制的防滚架，使ThinkPad更加安全。当然下一步我们将继续寻找新技术、新材料，使ThinkPad产品不断更新，不断领先。

媒体：从镁制防滚架到拓展的防滚架，中间间隔一年，ThinkPad再推出一些革命性的新技术的时候，研发的节奏是什么样的？

内藤： 我觉得技术周期应该是18个月，18个月恰好是专利保护的期限。我们推出一个新材料新技术，18个月之后就可以见到增强的版本，也许再过18个月有更新的材料应用，我们在T系列和X系列研发的节奏都是这样。

符合用户需求更加重要

以一个产品寻找准确的定位，也许会比对发明一项新的创新更加困难。只有准确的定位，才能保证产品具有良好的市场前景。本节之中内藤先生向我们诠释了ThinkPad眼中的轻薄理念，同时也讲述了ThinkPad对于操控和电池技术的考虑。

媒体：ThinkPad X系列一直以“轻薄”作为主要宣传口号，但随着技术的发展，现在出现了不少比ThinkPad X系列更加轻薄的产品，那请问ThinkPad是否有计划作出更极限的轻薄产品？同时请您诠释一下ThinkPad的轻薄理念，有什么独到之处。

内藤：我们当然希望X系列的ThinkPad产品能够更轻更薄一些，但我们不会为了追求更轻更薄的目的，而牺牲或者降低其他方面的特性。因此我们一直寻找一个平衡点，让ThinkPad X系列产品在重量、功能、性能上都有非常好的表现，各个方面满意的成绩才可以。ThinkPad X系列产品的定位是要成为一个及其富有效率的移动计算工具，这才是我们最终追求的目的。可以说ThinkPad的轻薄是一种综合性能的轻薄，并不是简单的重量和尺寸的缩小，那样是不实用的。

媒体：我们注意到联想在国外市场推出了3000系列。联想3000系列也是在内藤先生的主导完成的，而3000系列的便携型产品中是内置光驱的，那为什么同样做为轻薄便携产品的ThinkPad X系列依然没有光驱？

内藤：我想这个主要是因为市场需求不一样，所以导致我们的产品设计方面的不一样。就ThinkPad X系列产品来说，它首先是要做是轻薄，当然如果客户确实是有需要，需要光驱，我们也可以通过其他配件满足他的需求。您刚才说联想在海外推出的3000系列产品有内置光驱，是因为联想3000系列产品主要是针对小企业，不是针对一般的消费用户，在这些小企业用户中，有更多的用户是希望有这种内置的光驱。

媒体：07年一些新技术开始逐步应用于IT产品，如苹果的多点触摸技术，有消息说东芝会在以后的产品上采用多点触摸的技术，ThinkPad有可能吗？对于笔记本快速充电的技术，ThinkPad又有什么样的打算，比如5分钟就可以充到50%以上的技术？

内藤：关于多点触摸技术，我认为在ThinkPad笔记本上最主要的操控技术依然是小红点，我们认为这个小红点已经是代表最好的触控方式。如果有客户喜欢多点触摸，我们也提供触摸板，我们认为没有必要效仿其他的企业。

关于笔记本电脑的电池，如果在很短的时间之内把太多的电量充入这个电池，有可能损害电池的化学物质和结构会引起一些不良后果：首先可充电次数减少；更严重的是损害电池的化学物质有可能有安全方面的隐患。我们是非常理解客户需要快速充电，他有这方面的愿望，但是我们还是在提高充电效率的同时，仍然要确保一方面电池的使用寿命是比较合理，可以反复充电的次数是你可以接受的，我们确保电池安全性。

15年不变的是品质，改变的是技术

已经走过15年历史的ThinkPad，不论是在IBM旗下，还是归属联想。在内藤先生看来ThinkPad永远不会改变的是一种品牌价值和品牌诚信度，为客户需求而创新、保持优良的品质是ThinkPad继续前行的动力。

媒体：记得当联想宣布并购ThinkPad的时候，内藤先生曾经表示：ThinkPad有没有变化。几年过去了，IBM的Logo已经从ThinkPad上消失了，内藤先生觉得ThinkPad与原来IBM时代的ThinkPad有没有变化？有的话是什么？

内藤：这个问题问的非常好，我当时说ThinkPad不会变！我不是说一成不变，我说不变是指理念，品牌价值。如果您现在有一个了ThinkPad的产品，那么你对它很满意，它给你提供最好的用户体验。当你买下一个ThinkPad产品时我们同样是保证与上一台一样的很良好的用户体验，甚至是让您更加满意。我说的不变是人们对ThinkPad的信任，不变是质量和理念，这些是不会变的，甚至是变更好。

尽管我们IBM的标志已经不再，这个是发生变化，但是ThinkPad带给客户的体验和客户的满意度这些是不会发生变化的。

媒体：内藤先生被誉为ThinkPad之父，你认为ThinkPad代表一个产品还是一个文化现象？

内藤：ThinkPad八个字不是代表产品不是代表文化，是一个品牌，品牌就意味着是一种承诺，我们的承诺就是要为你下一次购买ThinkPad产品提供不变的甚至更好的客户体验。你这次买ThinkPad产品你对产品非常满意，下一次购买另一款ThinkPad产品带来的用户体验是不一样的，你以后就不会再信任ThinkPad这个品牌。所以ThinkPad品牌就是要成为一个可以信赖的品牌，通过这个品牌做的保证是下次再购买ThinkPad产品的时候得到的用户体验是一样的，甚至是更好的。

媒体：ThinkPad已经走过了15年的历程，您作为一路见证ThinPad成长的人。如果让您来划分ThinkPad的发展之路，您会如何划分。

内藤：我认为ThinKPad的发展可以划分成三部分。我认为第一代是92到00年是我们起步的阶段，我们在基本的技术和品牌建设方面打下了坚实的基础，第二阶段是00到05年，这一阶段强调在ThinkPad不同系列产品有更多共同性，一致性，以及要采用一些更新的更先进的技术，第三个阶段应该是从05年开始一直到现在，这个主流是要提供非常高的性能。

媒体：走过15年历史的ThinkPad，如今正站在一个十字路口。面对国内外市场严峻的竞争，ThinkPad以一种更为务实的态度在定位自己的未来。也许，未来我们不会再经常看到ThinkPad作为创新技术的首发者，但它会成为创新技术的完善者。当然，我们还是希望ThinkPad还会给我们带来更多的新惊喜。最后，祝ThinkPad生日快乐。

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