网易数码10月30日消息，众所周知，目前市面上的可穿戴设备的功能大多以运动追踪和体征数据监测为主，而迪斯尼推出的MagicBand智能手环却将可穿戴设备的功能扩展到更为广阔的领域，这个带在游客手腕上的手环拥有实时个性化机制，不仅能够为游客提供多种便利，而且有助于增强其在迪斯尼游乐园玩耍时的体验。
功能丰富的身份验证手环
其实从根本上讲，我们可以将MagicBand视为是迪斯尼专为游客提供的用来验证身份的可穿戴设备，它拥有耐用、防水、可定制、内置传感器等一系列特点，其主要功能包括：度假村入驻、酒店房间的钥匙、度假村门卡、房间定制钥匙、迪斯尼魔法快车车票、游乐园门票、Fastpass票、商店结账、餐厅结账、PhotoPass账号、俱乐部门票、停车场门卡、互动游戏票以及XBOX平台的《迪斯尼无限》（Disney’s Infinity）账号等。
通过上述这些功能，迪斯尼不仅能够追踪游客的活动轨迹，了解他们与迪斯尼游乐设施之间的互动情况，同时还能获得大量关于游客喜好的个人数据（如旅游景点、商店、购物、餐饮、游戏和音乐等）。
对于成年游客来说，迪斯尼试图通过MagicBand来对游客群进行数字化分析，这款设备目前已经被整合到迪斯尼自家的MyMagic+游客计划管理系统之中，该系统能够帮助迪斯尼为游客提供更加个性化和简便的身份验证，改善游客的预约、预付费、照片存储、个性化推荐、路线选择以及游乐园导航等服务的体验。
当然，MagicBand也比较关注儿童游客，他们可以通过迪斯尼提供的各种配件、贴纸和装饰品对MagicBand进行定制。在迪斯尼游乐园玩一些互动游戏时，游客可以创造完全属于自己的头像，然后将其保存到MagicBand之中。同时，游乐园中的迪斯尼卡通人物在与孩子们打招呼时就知道他们的名字和生日等信息。
迪斯尼可以利用所采集到的数据向游客提供个性化的服务，而游客也可以自行选择愿意向迪斯尼共享哪些数据，当然其也可以要求迪斯尼全部删除与自己有关的数据。此外，家长也可以选择是否将自己孩子的名字和生日等信息共享给迪斯尼的数据系统。
增强游客游园体验
迪斯尼之所以大力推行MagicBand，其中的一个主要原因是关注游客的真实体验。迪斯尼通过MagicBand所采集到的数据涉及到方方面面，包括游客在游乐场、酒店、度假村中的各种体验，而这些数据对于迪斯尼改进自身的服务有着非常大的指导意义。
为了打造一体化的游园体验，迪斯尼已经先后在这个项目上投入8亿美元，除了MagicBand手环之外，“迪斯尼世界”也安放了大量扫描仪和交互式数字触点（如短程和远程传感器技术、信息亭、数字标牌、平板电脑和免费无线上网等）来采集更多的游客数据。此外，迪斯尼还为此推出了一项涉及6万名员工的大型培训计划。
提升迪斯尼品牌价值
MagicBand能够将迪斯尼现有的娱乐休闲设施、企业文化、品牌价值与游客联系起来，通过关注游客们在具体体验来帮助迪斯尼获得更好的洞察力、创意和改进。如果游客们能从迪斯尼获得更加方便、简捷和个性化的体验，他们会更加认同迪斯尼的品牌，成为更加忠诚的迪斯尼消费者。所以从这个角度来看，MagicBand实际上就是迪斯尼向游客传播自身品牌价值的一种形式。
同时，迪斯尼还能够从中获得大量的游客数据，这些数据可以帮助迪斯尼提高运营和用人效率、优化园区内的交通、对商品库存进行实时监控等等，此外，他们还可以根据这些数据进行针对性的营销获得，从而提升园区的收入。
这些数据包括游客去过的景点、乘坐过的游乐设置、玩过的游戏、使用过的信息亭、购买的食品和商品等等，在对这些数据进行梳理和综合分析之后，迪斯尼就可以根据游客们的具体喜好为其提供个性化的服务，进而让游客在迪斯尼花费更多的时间和金钱。
MagicBand前景光明
MagicBand不仅能够帮助迪斯尼为游客提供更具针对性的服务，从而提升园区收入，同时由于简化了多种支付流程，MagicBand还有效提升了游客的消费欲望。在迪斯尼针对MagicBand进行的首轮90天测试期中，游客的平均支出增长了8%，游乐园和度假村的收入也增加了6%，虽然这种变化并不一定都是MagicBand引起的，但至少这款手环设备在一定程度上拉升了迪斯尼的业务增长，所以相信迪斯尼在未来会继续大力推行这种比较新潮前卫且有效的游园方式，在提升园区游乐设施使用效率的同时，改善游客的游园体验，为游客和自己创造更多的价值。（半缘）
本文来源：网易数码
责任编辑：
王晓易_NE0011
