负责微软品牌和商用产品的从明，以及IT168记者和我一同参与了采访。
以下是采访实录：
微软：今天Windows 10正式发布了。您怎么看待Windows 10会给市场带来的影响和变化？
腾讯：我觉得Windows 10会带给我们一些全新的体验。因为从90年代开始Windows就一直陪伴着我们，到现在已经20年了。我觉得Windows 10应该是Windows的一种新生，它整合了很多移动端的应用，包括Universal Apps在内，我觉得应该可以给大家在移动互联网时代带来一种全新的体验。
微软：腾讯这一次作为微软一个特别的合作伙伴，从腾讯角度，怎么样和微软一起把Windows 10推广到更广阔的用户群体当中？
腾讯：首先很荣幸腾讯能够和微软做这次深入的合作。我觉得有两个方面，第一，我们希望能够在腾讯的服务当中，不管是通过微信，还是QQ，提供不管在PC端，还是移动端都更好的一种体验。另外，腾讯电脑管家本次也作为Windows 10升级的一个渠道，我们希望能够通过电脑管家的帮助，能够让中国正在运行Windows 7和8.1的老用户，更方便快捷的升级，体会到一个更好的操作系统。
微软：今天Windows 10已经来了，全球很多的用户都在升级。你对Windows 10有哪些祝福？
腾讯：不管是微软还是Windows的粉丝，都很期待这一天。今天中午开始，我们已经在线上执行了升级。预计开始的时间是12点整，但是早在11:50分前后的时候，已经出现了访问的峰值。很多用户已经访问网站，开始下载，或者等待下载升级安装包。从这里可以看出，许多用户对Windows 10都非常期待，期望也非常高。所以我们希望腾讯能够和微软一起，为Windows用户提供更佳的体验，提供在PC端和移动互联网方面更好的服务。
IT168：在腾讯方面，通过电脑管家向最终用户推送的升级安装，是否有一个预计的安装量数字？
腾讯：我们其实应该有一个亿级的推送。因为电脑管家是我们负责升级的工具，我们可以确保它不会出现系统安全问题。但是实际上，腾讯全线产品，包括QQ客户端，腾讯视频，QQ音乐客户端等，都会推送提醒用户升级。从本身来讲，我们希望用户可以从腾讯不同的产品和不同的渠道，了解到Windows 10已经来了这个事实。我们希望在这个时候带给用户更好的升级体验。所以应该是亿级这样的一个推送单位。
IT168：今天中午，通过腾讯各个客户端的升级推送已经开始了，在现在升级更新数量比较大的时候，腾讯服务器是否有压力？
腾讯：在之前准备的时候压力还是很大的，所以我们和微软一起做了很多准备的工作。这次我们从公司的IDC机房中专门划出了专用的带宽，为Windows 10用户服务。我们也建立了专门为Windows 10升级准备的客户服务体系。用户在升级过程中如遇任何问题，都可以通过线上或电话向我们反馈。我们随时有专门的团队帮助用户解决问题。
而同时，这种大存储大流量的服务，本身也是腾讯的专长所在。所以我们专门开辟了新的IDC服务器，在公司申请了专门的带宽。这部分带宽是专门为Windows 10用户下载升级体验而服务的。这些带宽应该会在未来半年时间内一直保留。
不过我们相信，用户升级的高峰期应该在从今天开始计算的2到3个月内。我们会在这段时间内提供非常完备的服务，这种完备的服务将会一直延续下去，直到用户基本上完成升级，或者微软有新的个人产品版本发布，或者找到了新的分发渠道，我们才会逐步慢慢的去减少相关资源配置。
IT168：微软设定的全球总体目标，是在3年之内有10亿台设备激活Windows 10。在这当中腾讯会负担多少？
腾讯：我觉得3年升级10亿台是一个长期目标。从腾讯角度，当然我们负担的用户越多越好。但是我们没有明确的目标值。因为用户的升级需要走很多流程，包括下载，安装和安装成功之后的系统配置。这方面我们是根据用户体验在不断优化的。在此之前我们从未进行过如此巨大量级的推送，所以我们并没有制定明确的目标。
在这其中，下载的成功率，升级的成功率，以及升级成功之后的服务优化等等，都将长期影响这个数字的变化。所以微软才定下3年10亿的目标，而不是说短期的未来，一周，一个月或两个月之内。在目前的时间点，大家很难做准确的预测。
cnBeta：在一年的免费升级期限过后，继续使用腾讯电脑管家的推送升级，会出现什么情况？
腾讯：这个可能需要我们跟微软方面配合来看。我们希望在接下来的一年之内鼓励大家尽快完成升级，正因为如此才定下了一年的期限。至于在一年期后我们是继续提供升级，还是采取其他方式进行服务，这还需要我们和微软进一步沟通。
cnBeta：最后一个问题。今年3月份腾讯宣布和微软合作的时候，曾经提出了将旗下主要产品变为通用应用（Universal Apps）的目标。在向通用应用转制的过程当中，现在的进度是怎样的？
腾讯：我们现在几个核心产品都在紧张开发当中，到今年年底，我们会有一些王牌产品上线，包括QQ、QQ空间和微信等——目前微信还在开发当中。
游戏也会有一些，其中的问题是，有些游戏是腾讯代理在中国发布的，所以我们需要跟相应游戏的开发者，比如制作公司或工作室进行协商。
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王晓易_NE0011
