阜阳9岁孩子用妈妈手机玩手游 微信上莫名被划扣388元

（原标题：阜阳9岁孩子用妈妈手机玩手游 微信上莫名被划扣388元）

报料

孩子玩游戏，莫名被扣6笔费用

张女士家住颍州区京九小区，使用的是某款手机。

25日12时30分左右，张女士的亲戚带着小孩到她家玩。“小孩才9岁，嚷着要玩游戏，我就把手机给她了。”张女士说，在她的看护下，孩子通过“某游戏”下载了两款游戏。

张女士称，手机连接了无线网，而且“某游戏”并没有绑定微信、支付宝等。因此，她便放心地交给孩子玩，还在一旁观看了一段时间，并没有发现任何异常。

当天14时许，张女士突然收到微信支付凭证，显示有6笔交易信息。颍州晚报记者从她提供的微信支付凭证看到，这些交易均是游戏收费，费用从20元到90元不等，总计388元。

“事后，我从交易时间上发现，有几笔交易发生时，我在孩子身边，但我并没有看到任何确认界面。”张女士说，在这种情况下就扣费，她感到很疑惑。

回应

会出现“立即支付”页面，没有密码直接支付成功

对于张女士遇到的问题，“某游戏”客服人员表示，“某游戏”只是一个平台，具体游戏属于游戏运营商管理。该平台上提供的游戏除了用米币支付外，也可以用支付宝、微信等其他方式支付。张女士用的是手机账号登录，却是微信支付，因此他们在后台并没有看到她的消费记录。

“我们会帮助张女士查看一下并及时回复。”该客服人员表示，此外，消费者也可以直接与游戏运营商联系。

随后，颍州晚报记者联系上了游戏运营商——北京某公司。该公司的工作人员表示，两款游戏的确是公司旗下的游戏。“我们会向上级部门汇报此事，并及时反馈信息。”该工作人员说。

昨日下午，该公司另一名工作人员回复称，游戏中，点击“购买”后会出现“立即支付”页面。如果微信支付有密码的话，需要输入密码，反之则直接支付成功。

接着，颍州晚报记者从张女士处获悉，她的微信账号没有设置支付密码。

律师

已经消费的很难追回损失

对此，安徽志豪律师事务所律师李森表示，一般情况下，在涉及付费项目时，游戏中都会出现确认支付页面。“如果没有的话，就涉嫌欺诈，属于违法行为。”

此外，李森介绍，按照《民法通则》，10岁以下的未成年人属于完全无民事行为能力人。只要家长能证明玩游戏被扣费，是未成年人所为，可以通过法律途径维权。“但这并不代表完全不需要负责任，因为他们的确购买了游戏项目，享受了某些服务。”李森说，一旦形成了实际的消费行为，追回损失较为困难。

近年来，随着智能手机的普及，类似张女士的遭遇频现报端。对此，有经验的家长建议，应对孩子玩手机游戏有所控制。此外，大人可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，让小孩子玩“单机游戏”，杜绝扣费信息上传。