315消费者权益日专题

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网友:北京某IT公司职员李小姐
只值1800元的数码相机卖我2800元

 

网友:广州钟先生
一台笔记本买五个月修三个月,至今未果

 

消费者声音:

  一开始我们想要购买佳能相机,DC店老板马上表现出了对我们专业水准的轻蔑,并极力推荐了除佳能外的几个品牌。

  最终我以2800价格购下尼康P4相机一部,当天下午回家上网查询即发现尼康P4同等配置网上报价只有1750-1900元。回去找奸商理论,却遭遇威胁“如果影响我们的生意就让你死”。

  前往市场管理处投诉,却遭遇斗大的字不识一斗的管理人员,最终只能带着满纸错字的投诉申请离去 ……[详细]

案例分析:

  没有坚定信念你必然被奸商忽悠,一旦被忽悠心动想换购不了解的机型,一定要先查行情……[详细]

  >> 49位网友浸透血泪的控诉

消费者声音:

  广州钟先生2006年2月买了一台微星S270笔记本,2个月后不能充电,经过25天的维修后更换主板(并收费650元),开始了漫长的维修之旅,像皮球一样被踢来踢去,买了五个月竟修了三个月。

  修好的笔记本却发现1394接口和蓝牙都无法使用,只得继续维修,1个多月后,1394接口修好了,蓝牙还是有问题,代插卡也不见了。

  这台糟糕的笔记本购买了145天,却仅用了55天,至今各种故障还没得到解决。为它付出的不仅仅是金钱,还有无数的时间和精力……[详细]

案例分析:

  消法规定,如果商品在保修期内修了90天还没修好,消费者可以要求退货或换货……[详细]

  >> 62位网友浸透血泪的控诉
 
 

网友:石家庄陈先生
神舟推卸责任,拒绝履行公开承诺

 

网友:山东省日照市江先生
纽曼MP3电池耳机频出故障,不换只返厂

 

消费者声音:

  神舟承诺“在售后服务方面,神舟将实行零等待维修。如果消费者的笔记本出了问题,一年之内可以无条件更换新品,而不仅仅是更换配件,如果有经销商不愿意更换,消费者可以向神舟进行投诉”。这条承诺曾经出现在神舟在《电脑报》所做的广告中,以及神舟自己的网站上。

  但是当我使用不到3个月的神舟笔记本频发故障,进行维修处理时神舟却表现得不紧不慢、结论不详不实,甚至以维修政策变化拒绝更换光驱。

  对神舟,我很不满意,我没功夫跟神舟打官司,但我会把我的经历贴到网上的每一个角落……[详细]

案例分析:

  神舟这样做不仅是推卸责任,更是对自己不负责任……[详细]

  >> 55位网友浸透血泪的控诉

消费者声音:

  老婆要MP3,考察来考察去,看纽曼广告宣传不错,为支持国货,和老婆一番斗争,最终尊重我意见选择纽曼的M830,想不到恶梦从此开始。

  买回不到一个月就充不上电,跑了代理商4次,换了2个充电器,方暂时排除故障;正在庆幸,没想到怕怕就来了,不久耳机插孔又坏了,更换新机不久后故障再次出现,经过经销商一翻修理故障依旧,问处理办法,说要返厂维修20天。

  我终于体会到“广告做得好,并不代表产品质量好”的道理。为了纽曼这个破东西,短短一个月里跑了销售商那不下10次,简直花钱找罪受……[详细]

案例分析:

  根据三包规定,经两次修理仍不能正常使用的,销售者负责免费更换……[详细]

  >> 52位网友浸透血泪的控诉
 
 

网友:北京某城管科员
水货充行货卖,事后人去楼空

 
http://digi.163.com/special/001627O8/315kjf.html

网友:西南财经大学研究生肖某
笔记本修都没修好,收啥开机费?

 

消费者声音:

  去年年中,我从奸商手上买了一台“行货”卡西欧Z750,当时仔细验证过,防伪标签、保修卡等一应俱全,使用半年后,这台Z750出了问题。

  我到维修站出示了保修卡和购买凭证要求维修,由于故障严重,需要更换镜头,维修站负责送回广州处理。数日之后机器修复寄返。

  同时寄来的还有付款通知,因为这部Z750的标签、保修卡都是伪造的! 而此时找奸商论理,早已遁去无踪……[详细]

案例分析:

   商家以水货充当行货销售已经触犯法律,消费者应拿起法律武器捍卫自己的权益……[详细]

  >> 59位网友浸透血泪的控诉

消费者声音:

  近日发现笔记本电脑出现白屏,于是送往校内一维修店。次日被告知液晶显示屏损坏,维修师傅称只有更换液晶显示屏。

  想到更换新显示屏要上千元,我没有答应。没想到对方却以“行规”为由收取“开机费”50元。

  随后,将电脑送到成都数码广场,维修人员检查后告知笔记本电脑外壳已被人为撬坏。修好电脑后,我再次找到那家维修店,经消协调解取回了“开机费”,却由于证据不足未获得索赔……[详细]

案例分析:

  消协人员指出:未修好便收取“开机费”属于违规行为……[详细]

  >> 57位网友浸透血泪的控诉
 
    2007年315消费者权益日,网易数码继续为“上帝”呐喊。当你在维权中遭遇种种艰难,满腔愤怒时,不妨借助这个专题喊出你的愤怒,我们愿意提供最切实的帮助。
当您的消费权益受到侵害,最直接的行动是:

公布JS的恶劣行径,免得危害他人
借助媒体的力量维护消费权益
找消协投诉
网友自发组织揭露JS行动
事情不大的话就忍气吞声
和JS斗争到底
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