网易家电：网易家电的网友大家好！欢迎大家收看我们的高端访谈节目，今天我们非常有幸邀请到了创维集团总裁杨东文先生，下面请杨总给网易网友们问声好吧。

杨东文：给网易家电的朋友们问好，今天非常高兴到这里来跟大家进行家电行业的交流和沟通。

网易家电： 杨总您好，很多行业专家都把今年称为4K电视的元年，因为今年有很多4K电视上市，创维怎样看待4K电视产品，4K电视在创维集团处于什么样的位置？

杨东文：4K电视是清晰度比高清电视更高的电视机，网易家电的朋友大概都知道，电视机显示技术作为屏来讲，清晰度是永恒的追求，4K比原来的高清又进了一步，如果用像素来讲，就是800万以上像素的清晰度，清晰度越清晰，画质就越好，这是电视机发展的方向。 其实电视机发展方向主要是两块，一块是显示技术，主要表现在越来越清晰，从标清到高清到现在的超高清，也就是我们讲的4K，还有芯片，从功能越来越少到越来越多，清晰度越来越清晰是我们非常重要的追求，电视机的清晰度，每一次提升都可以在这个行业掀起一轮产品和技术的变革，我们觉得4K电视机是今明两年市场推广的热点。 当然，它要做到全面普及取决于两个要素： 到4K以后，对上游就提出了内容传输、制作的要求，4K电视机来了，我们传输的内容也要能够传输4K内容，网络运营商，包括有线网络、IP网络，都要能够传输4K内容，同时也要求我们的内容制作商能制作4K的内容，包括电影、电视剧等，要能够做到4K，所以它有赖于整个产业链的升级，才能全面普及。 从目前来看，内容这一块，平面内容不存在问题，甚至很多手机都在800万像素以上，一般的照相机也没有任何问题，尽管目前我们的照相机照出来都是1200万像素或800万像素，其实我们显示中有很多是高清、标清的，你看到的可能只是高清或标清的结果，现在有了4K，就可以看到4K的清晰度了。 当然，在电影这块问题应该也不大，基本是超高清的，4K以上的清晰度的内容，但大量的电视剧，一般的电影，还是以高清为主，这是内容这块的。 网络传输内容这块，目前我们也需要更新的压缩技术和新的传输技术，或者宽带进一步提升，从3G到4G，但不管怎么样，目前来讲还是能够解决的，因为我们有移动硬盘，还有蓝光碟片，能够传输4K的内容，随着产业链的完善，4K电视机的普及率会更快，这是一个要素。 第二个要素的普及是产品的价格，现在刚刚上市，4K的产品价格还比较贵，随着规模，技术进步和工艺进步，我想它还有很大的降价空间，这样一来，我们相信在明年下半年以及后年，4K的普及率就可以更快一些，渗透率会更快，今年是各大厂家的推广年，是市场推广的焦点，从我们创维来看，是最早推广4K产品的品牌之一，从五一节的情况来看，推广情况非常不错，消费者非常认可清晰度更高的画面。我判断在今年国庆节期间，以我们创维品牌为例，我们的4K电视机，超高清电视机占我们销售数量的占比应该有机会达到8-10%。

网易家电：有机会达到10%？

杨东文 ：对，它的推广渗透速度也是非常之快的。

网易家电：今年我们也看到了一些外资品牌的4K电视上市，基本都要15、16万，甚至17、18万，我记得创维同尺寸的电视相比外资电视还是有非常大的价格优势，今年创维也会推出一些小尺寸的4K电视，是不是还会延续这样的价格策略呢？

杨东文：是这样的，我们的4K电视除了推大尺寸，84寸、65寸，之外我们也同步推出了55寸的，50寸的，还有47寸的，现在我们又推出了39寸的，目前最小是到39寸。

网易家电：这个尺寸还是很适合家用的。

杨东文：对，因为它是主流尺寸。再往下，32寸的大家就没有打算做，因为再往下，屏幕小，清晰度已经够可以了，观看距离哪怕近一点也是可以的。

网易家电：32寸左右的电视是高清的还是4K的，用户不会特别明显的感觉到。

杨东文：没错，是这个原因，一般来讲目前最小的4K电视是到39寸，所以现在从39寸以上都有4K的电视机，我们的产品线还是比较长的，我们在跟外资品牌的竞争过程中，他们可能更大尺寸的多一些，所以我们一是把产品线拉长一点，到39寸，第二，在大尺寸这块，预计我们制造的规模优势、采购优势，以及在销售时不追求暴利和高毛利的策略，价格确实是有很大的优势。

网易家电：杨总，还有一个问题，目前在手机、平板、电脑产品的竞争下，电视作为整个家庭娱乐中心的地位，现在有被弱化的趋势，大家在家里通常都是抱着笔记本、平板玩，有人甚至是玩手机，您觉得电视行业的人怎样才能把电视重新拉回家庭娱乐中心的地位去呢？

杨东文：我们也看到一些报道和一些统计材料，随着移动智能终端爆发性的增长，包括手机、Pad、PC的发展，消费者逐渐开始从客厅跑向书房，跑向个人空间，原因主要是在于移动终端和PC这块更早实现了智能化，其实吸引它跑向这两块屏的原因还是里面的内容和交付方式，手机也好、PAD也好，PC也好，消费者能够找到更多他自己想要的内容，再一个，它的交付也更加方便，比较成熟。电视机呢，由于我们一直以来是被动选择某个频道看内容，传统的观看模式，再加上消费者喜欢、想看的内容不太容易找得到，所以消费者开始逐渐从这个屏转移到另外一些屏了。 这个状态的改变我觉得有赖于电视本身的变化，第一，功能电视机像手机一样正在发生变化，向智能电视机转型，电视机连上互联网以后，内容会更加精彩和丰富，随着芯片技术的发展，它的运算能力越来越强，消费者和电视的交互也会越来越丰富化，越来越多。原来我们主要是用遥控器看电视机，接下来我们注意到开始有语音控制，手势识别，这些交互也越来越普遍和方便，这样一来，人和电视机的交互越来越方便，越来越丰富，更重要的是内容也越来越丰富，再加上大屏毕竟有大屏的优势，我们注意到小孩子玩手机、玩PAD，因为亮度的问题，距离更近的问题，对眼睛的伤害非常大，所以我想，只要电视机进一步变革到智能电视机，随着人机交互的方便性、内容的便利性，我相信消费者会逐渐回到大屏上来，因为大屏的优势还是非常明显的。

网易家电：您刚刚提到电视智能化以后，消费者还是会回到电视面前的。其实今年上半年很多企业发布了今年他们新的智能电视的策略，比如海信就要把智能电视做得简单化，但有一些企业大提自己电视的配置很高，运算能力很强，其实我们也可以看到有很多不同的智能电视的方向，杨总，您心中的智能电视是什么样的才符合您对智能电视的期待呢？

杨东文：我个人感觉，智能电视的发展方向应该是两块，第一块是硬件本身个，主要是两条技术方向发展，一个是显示技术，从标清到高清到超高清，还有色彩还原度，从70%多到80%，再到接近完美的自然界的色彩，还有从2D到3D，物理形态表现在智能电视机上来看，就是越来越轻，越来越薄，越来越大，这是一个发展方向，是硬件方面的第一条线。 第二条线是我们讲的芯片，它的集成度越来越高，运算能力和存储能力越来越强，它导致的物理形态是非常关键的，人机交互越来越方便，所以我想，讲智能电视机光从硬件本身来讲，其中发展的一个焦点就在于人和机器的交互方式上，大家知道，PC的人机交互大家已经比较习惯了，通过键盘、鼠标、摄像头，手机，尤其是智能手机，由于乔布斯的出现，对手机实现了新的触摸交互方式，人跟手机的交互通过触摸、摄像头、重力感应器，当然现在还有语音，它们都比较成熟，大家使用也比较方便，而电视机，目前人和机器的交互还是用遥控器，为什么用遥控器呢？因为它是一个仰视的观看习惯，有一定距离，目前遥控器的优势是准确率非常高，接下来随着芯片技术的进步，我相信在人机交互这块，将来应该是智能电视突破的关键点，智能电视真正要得到比较好的体验，从硬件角度来看，人和机器的交互应该是最关键的一个技术突破点，不管你怎么说，复杂也好、配置也好，这都不是最关键的，最最关键的是人和机器的交互能不能像手机，能不能像PC一样非常的方便。 还有一个是准确率，尽管现在电视机也在用语音交互，我喊"中央一台"，它就出来了，或者手势识别，招招手可以指挥电视机，但现在问题是准确率，人和机器的交互，（准确率）非常关键。打个比喻，我们国产的战斗机歼十，能命令机器作出某个动作，其实最最关键的是准确率，比如你用语音命令发射导弹，如果识别率像目前这样是85%，那就惨了……

网易家电：可能到了时候没有发射。

杨东文：可能它先打死你了。所以为什么电视机未来的突破方向，讲简单化也好，讲配置也好，其实都不是最关键的，最最关键的是方便性和准确率，为什么遥控器目前还没办法淘汰呢？就是准确性高。

网易家电：按哪个就是哪个。

杨东文：按一就是一，按二就是二，现在语音的准确率达到了85%，但这是很大的问题。

网易家电：还是有15%的差错。

杨东文：要是我喊个什么东西，它没出来……

网易家电：体验就很差。

杨东文：所以我心目中智能电视第一个发展方向重点还是在人机交互方面的方便性和准确性上有突破，这是第一个。 从软件来讲就是内容，内容的寻找，内容的分发，内容的交付，包括体现在UI，界面上的，软件这块应该会显得对人更加友好，更加舒服，更加方便，一个智能电视机从软件后台这块来讲，它会提供更多内容，包括视频内容，还包括游戏内容，包括各种不同的应用，还有广告等等，所以智能电视机未来发展的方向应该是软硬结合的方向。 硬件刚才我讲了，人机交互的改善，从软件来讲，刚才我讲了，友好的界面，友好的UI，还有内容的丰富性，寻找的便利性等等，这就是它重要的发展方向，如果家里一个电视机人机交互又好又准确，内容又多又方便，又是互动性的，我想一定会吸引整个产业界大家的兴趣和消费者的兴趣。

网易家电：我想问一下杨总，既然交互很重要，内容也很重要，您能否介绍一下创维今年在这些方面有没有做一些比较重要的动作？

杨东文：我们跟其它电视机品牌厂商一样，其实不单电视机品牌，现在我们也注意到其它产业的从业者，一些企业也介入到，包括乐视，包括联想，都来做这个行业，对传统品牌厂商来讲，其实我们在这里也做了很多努力，在人机交互上，现在创维推了一个天视（音）系统，一个更加友好的操作界面和UI，拿一个简单的遥控器能够最快捷的寻找到你的内容，也可以进行人机之间的互动，无论是语音还是遥控，这块我们也在不断推动，我们推出新的系统以后还是受到了消费者的欢迎，当然还有进一步提升的空间。 除了在硬件这块不断的进步以外，包括我们推出4K等新的显示器，更高显示的屏幕、电视机以外，同时在软件这块，后台这块，我们也在推进，我们跟南方传媒推出了一个频道，参照HBO的方式推动了一个比较优质的叫做"直通好莱坞"的频道，现在正在推广过程中，看来消费者还是蛮喜欢的，我们这个频道是收费的，跟两家合作，我们三家共同推广，现在推广了三个月，原来我们预计100个人里大概有10个人愿意买内容，目前推广过程中还没有达到这个比例，但还是受到了喜欢优质内容的消费者的认可，其实就像酒店一样，对于HBO大家还是认可的，对于优质内容，有一部分人是愿意付款的，这是我们做的事情，我们还在后台做了一件事情，推广一些游戏，当然，这是健康的游戏，适合在家里玩的，瑜珈、运动类的，叫做《冠军乒乓》。

网易家电：有健身性质的。

杨东文：对。还有一些健康检测的，比如创维电视机推出来检测你的体重的，可以每天检测，还可以检测你的脂肪、水分、心率等。

网易家电：这对于一些年纪比较大的人是非常有用的。

杨东文：是，我们把这些内容放进去，确实也受到了消费者的欢迎，很多消费者都在用，刚才我讲了，检测数据可以放到云端，和你相对固定的医生对接，医生可以通过这些数据了解你的健康状态，指导你的生活。 当然，我们也引进了一些环境的检测，健康检测，电视机作为一个显示屏，像北京大家比较关注的PM2.5，还有煤气，超过一定程度，我们的电视机就会报警，像这些都为家庭健康等各方面提供了后台服务，其实也是很受消费者欢迎的。

网易家电：杨总刚刚也提到了联想、乐视等企业，它们原来都不是做电视的，今年也大张旗鼓的进来要做电视，而且声称要搅局，要颠覆，原来做手机的小米也想做电视，您怎么看待这些所谓的搅局者呢？

杨东文：我们是这样认真思考和评估，我们评估的基本看法有三点：第一，其实这件事情的发生不是一两年了，大家已经传很久了，乔布斯生前就开始做电视，做苹果电视，只不过他后来英年早逝，没有实现这个梦想，最早其实微软也介入过电视，叫"维纳斯计划"，这个事情不是一两天内发生的，首先第一个评估，有IT厂家，有互联网内容商做电视机，至少我们觉得是正面的，我们认可这个产业，它从传统产业又变成了一个新兴的朝阳产业，这个产业的规模，大家都来参与的话，还有可能做得更大，还有刚才你提到的，在大家的共同努力和参与下，消费者又回到客厅，以客厅作为娱乐中心，它的中心地位得到更加的巩固和发展，小米也好，乐视也好，我们很敬佩这些互联网厂家介入这块，我们觉得是一个好事情。 第二个评估，它的盈利模式和操作方式不同，乐视一来就说"不靠硬件挣钱"，39寸卖1999，69寸卖6999，我们靠硬件挣钱，结果他不挣钱，所以给我们带来了很大的压力和一些困惑，看不太懂他的盈利模式，不过经过这段时间我们也注意到，我们发现这种压力和这种困惑对我们来讲，尤其这种压力的传导并不像当初想象的那么大，没有大到真正所谓的"破坏性"，目前还没有看到，原因是两个，我们评估以后发现，真正影响更多的是心理上和资本层面的，实际上的影响并不是太大，谈不上颠覆性或破坏性，两个原因，第一，它的产品本身我们没有看到是革命性的产品，其实他们做的超级电视我们也做了，而且在某些方面，我们看了一下，并不比它的差，并且已经卖了那么多了，并不像苹果出iPhone、iPad这样颠覆性的产品，这是第一。 第二，它也存在它的弱项，比如现在我们要定乐视电视，你不知道什么时候才能收到货，它的供应链和物流，它的售后服务都还有待加强，而这些是我们的强项。 再一个，从价格上来看，当时我们看觉得很恐怖，但事实上消费者也比较理性，仔细一分析也不便宜，因为我们卖电视机，底座、挂件是送的，遥控器也是送的，它是分开来卖的……

网易家电：它所有的部分都要卖钱。

杨东文：对，他卖电视机，39寸的1999元，但遥控器要收钱，底座收钱，内容还要收钱，如果这样算下来的话，那就将近3000块钱了，不便宜，所以可能他这种销售方式和我们原来的销售方式也所不同，当然，它说也可以通过商业模式的不同（来挣钱），通过广告挣钱，通过内容挣钱，目前这个模式我们还在观察。 总而言之，这个新来者确实给我们造成很大的压力，但我们也看到了它的弱项和我们的长项，我们会把压力变成动力，我们也可以做这件事情，而且我们应该处在同一个起跑线上，这是我们讲的第二个评估，关于它的影响和压力的问题。 第三个评估，我们觉得在这个产业链上，颠覆整个产业链，到底谁来颠覆？因为这是一个比较长的产业链，有硬件，有网络运营商，有内容制作商，三大块，硬件是我们的彩电企业，网络运营商有有线网络，IP网络，包括三大运营商，联通、电信和移动，内容商有很多内容，视频内容也只是其中一块，除了它一家以外也有好多家，爱奇艺、优酷、土豆等，除了视频内容其实还包括游戏，比如网易，大家知道游戏很强，它的内容本身也很丰富，视频内容的集成商要想颠覆整个产业链，我觉得有个过程吧，至少要看到产品的创新和商业模式创新的过程。 同样的，我们有很多产品创新和商业模式创新，作为传统厂家，我们也存在这种机会，就像目前在手机上看到的一样，苹果推出来以后所有的产品手机厂都有很大压力，但我们今天也注意到三星作为一个传统企业经过自己的学习和努力，现在做的可能比苹果还大了，所以我们传统厂家也有自己有所作为的空间，所以我们想，创维作为传统品牌商之一，我们也可以在产品创新和商业模式创新上投入我们的资源，我们同样有机会在里面找到我们的生存空间，所以这个事情我们是这样评估的。

网易家电：杨总，我注意到您在接受一些媒体采访的时候曾经谈到过节能补贴政策的问题，我知道中国的家电行业之前还经历国家电下乡、以旧换新等各种各样的政策，这其实也算我们中国市场的特点吧，请问您怎样看待接下来这个阶段内中国家电市场的？

杨东文：我们国家在2008年全球金融危机以后，为了应对金融危机，我们国家政府采取了主动促进消费的办法，在这个大背景之下就推出了家电下乡、以旧换新和节能补贴的促进消费的办法，坦率来讲，我们评估确实是起到了政策的初衷，比如说，促进了消费，尤其是农村家电下乡，促进了三四级农村市场家电消费更早的到来，促进了消费需求，以旧换新和节能补贴也确实促进了产业的转型和产品的转型，所以它的目的确实是达到了。 当然，大家也有一些不同的看法，主要体现在两个方面，一是只有买的人才享受，不买的人不享受，这是一个公平性的问题，第二个是因为国家太大，执行过程中因为流程太长有这样那样的问题，但总体来讲这是一个瑕不掩瑜的政策，总体来讲是起到了政策的初衷。 接下来，这个政策已经退出了，市场会怎么变化呢？我个人判断是这样的，从我们6月份的销售数据来看，节能补贴政策退出以后，确实它对退出以后的市场有很大影响，它的影响体现为消费萎缩、下降，经过两个月的调整，市场会自动回到正常的轨道，所以也不用太担心，我们在这里提一个小小的建议，国家除了采取直接补贴，促进消费的政策以外，还有很多促进消费的手段和办法，比如在分配制度上进行改革，政府正在推动结构性的减税，提高一线工人、劳动者、普通老百姓的收入水平，像基本工资的提升，加强《劳动法》的执法力度，加强农业投资等，这些分配制度的调整本身也能够促进消费的需求。

网易家电：人们收入高了就会去消费。

杨东文：所以有很多办法，我相信国家将来会利用更多税收的调整、收入调整的办法来促进消费，所以这种直接补贴的政策可能会耿绍采用，因为它在某个历史阶段，在新的历史环境之下用不着，也没必要再搞这种直接补贴的政策，所以我觉得接下来政府可以在各个方面采取更多的调控手段来促进消费。 作为其中参与的一个品牌商而言，我们尊重市场规律，顺势而为，我想市场也会恢复到它正常的运行轨道，总体来讲，随着人民生活水平的提高，随着农村城镇化进度的加快，家电的刚性需求是永远存在的，按照目前的信息来看，调查机构基本上都认可今年至少有5%的增长，电视机这块，大概可以卖到4400万台，如果增长幅度变慢，是因为基数大了，这也很正常。

网易家电：杨总，您刚刚谈到预计今年电视机的销量能达到4400万台，创维自己的目标今年是达到多少台？

杨东文：我们创维是在香港上市的公司，刚好在上个月25号公布了我们的年报，上一年度实现了销售收入378亿港币，同比增长34.4%，利润是15.9亿港币，同比增长25.7%，其中彩电还是我们的主营业务，占到80%，彩电去年我们实现了1140万台的销售，今年的目标我们是希望有机会做到1400万台，国内销售1000万台，出口400万台，这是我们的目标，所以，继续保持稳定增长是我们企业发展最基本的要求，我们还是有信心，看到有机会来实现目标的。

网易家电：好，预祝创维今年能够超额完成自己这方面的目标。

杨东文：谢谢，非常感谢网易家电的各位网友。