京东通讯采销事业部相关负责人告诉网易科技,除了销售苹果公司授权的正品行货之外,京东还提供诸多特色服务。
上月,央视《每周质量报告》报道称,有消费者在京东商城上买到翻新机。报道中也提到,苹果官方客服人员表示,京东并没有获得苹果的授权。
此后京东曾发布多个声明,表示该手机的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,供货来源正规可靠。从苹果到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中,商品无任何问题,用户投诉的翻新情况发生在使用之后。
京东通讯采销事业部相关负责人告诉网易科技,除了销售苹果公司授权的正品行货之外,京东还提供诸多特色服务。
上月,央视《每周质量报告》报道称,有消费者在京东商城上买到翻新机。报道中也提到,苹果官方客服人员表示,京东并没有获得苹果的授权。
此后京东曾发布多个声明,表示该手机的供应商是中国联通全资子公司联通华盛,是苹果授权国代经销商,供货来源正规可靠。从苹果到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中,商品无任何问题,用户投诉的翻新情况发生在使用之后。