其中一个调查重点是“本地服务”,这里搜索引擎返回本地相关的搜索结果,比如餐厅,商店,电影院等。哈佛商学院和哥伦比亚大学法学院联合研究发现,绝大多数用户首选根据相关性的搜索结果,而不是搜索引擎实际上提供的搜索结果,这项研究证明谷歌这种行为在某些情况下损害了消费者利益。
华尔街日报援引一位不愿透露姓名的欧盟反垄断官员表示,显示对消费者伤害的研究结果,将加速调查进展。监管机构会很高兴有尽可能多的证据来让谷歌认识到自己的错误。
但是,值得指出的是,这项研究是由Yelp付费赞助,Yelp自称受到谷歌在搜索结果上的直接伤害。因此,欧盟并不仅仅依靠这样的研究来进行决定,欧盟也会进行自己的独立调查。无论从哪个角度联盟的规则,谷歌最终将不得不遵守欧盟做出的裁决。