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Uber否认在app中虚假显示车辆数以欺骗用户

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摘要:部分用户怀疑Uber在手机屏幕上显示的机动车数量不准确,甚至可能有欺骗的嫌疑,对此,该公司已经作出了澄清。根据Motherboard的最初报道,一名客户服务代表称该应用“只会显示当前路上是否有加盟车辆,但不能确切地给出司机的数量或位置”。Uber辩称,其致力于准确汇报当前区域的可用车数量,但延迟问题是不可避免的。

Uber否认在app中虚假显示车辆数以欺骗用户

一名Uber发言人在接受《卫报》采访时表示:

尽管我们的目标是致力于尽可能实时准确地传达车子数量,延迟仍然是不可避免的一个因素。

此外,该应用只会显示最近的8辆车子,以免用户的手机屏幕被图标给塞满而影响体验。

最后,为了保护司机的人身安全并规避风险,该应用不会显示某辆车的确切位置,直到用户发出了叫车请求。

如果Uber的表述是可信的,那么在手机屏幕上显示的车辆数确实会比实际中的要少。从技术层面上来说,Uber的做法也是情有可原。

举例来说,前一个客户刚下车,而这辆车在向服务器上报所在地点并重新接单之前,事必需要过段时才会出现在周边用户的手机屏幕上,所以那些“幽灵车”(明明近在咫尺却没有显示)都是延迟的错。

[编译自:TNW , via:The Guardian]

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