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苹果的iCloud云服务为何还那么糟糕

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摘要:这两年我们看到苹果在服务上花了不少心思,毕竟现在已经不是单机时代,有了完美的硬件和软件,服务也要跟上。我们知道,苹果最主要的服务就是 iCloud,可是 iCloud 发展了那么多年,为什么还是没有达到完美呢?你们对 iCloud 服务都感到满意吗?如果不满意,有哪些问题要吐槽呢?本期话题跟你一起吐槽那让人抓狂的 iCloud。

苹果的iCloud云服务为何还那么糟糕

iCloud本身是不错的功能

我们爱用苹果设备,对 iOS 无可挑剔,但却忍受不了 iCloud 服务。事实上,iCloud 本身是不错的功能,它实现了跨平台的协作,维系着不同的苹果设备,是互联网时代不可缺少的服务。

苹果在 2011 年宣布用 iCloud 取代以前的 MobileMe,那时候或许很多人都没有想到如今我们会如此依赖它。如果你才刚刚加入苹果用户阵营,那么你有必要了解了解 iCloud 能够带给你的便利,这会让你日后不断增加苹果设备的生活更简便。

iCloud 说白了是一个私有云空间,用户通过苹果 ID,将诸如照片、通讯录,以及原生应用程序上的内容无线同步到不同的苹果设备。举个简单的例子,如果你每年都更换新 iPhone,你需要手动将通讯录导出,然后导入新 iPhone 吗?不需要。你只需要登录在旧 iPhone 使用的 iCloud 账号,通讯录立即出现在新 iPhone。

发展到今天,iCloud 可同步的内容可谓无所不能,有时候都会让你吓一跳。比如,你在 Mac 的 Safari 曾经度娘过“美女照片”,很快你会发现自己的 iPhone Safari 上竟把你曾经浏览过的痕迹通通列出来了,让你脸红耳赤。这只是个很简单的例子。简单来说,iCloud 可以让你无论在哪台苹果设备,都能遵循一样的使用习惯。

一路走来吐槽还挺多

iCloud 走到今天,吐槽仍然不少。且不说经常出现的服务器中断现象,用户将内容拜托给 iCloud,但是 iCloud 似乎不能完全信任。它偶尔会把用户的内容搞丢。

在我们论坛搜索发现,被 iCloud 搞丢内容的用户还不少。有些是通讯录、日历、待办事件等离奇消失,重新登陆 iCloud 和重新刷系统都无法解决。只有“还原所有设置”才能恢复 iCloud 的数据。有些用户可以通过手动重启来恢复。虽然最终数据是恢复了,但也把用户吓出一身冷汗。

苹果的iCloud云服务为何还那么糟糕

最近出现一件更为离奇的事情。Apple Music 上线后,iCloud 使得 iTunes Match 和 Apple Music 的音乐互相混淆了。虽然苹果说过 iTunes Match 和 Apple Music 是两个互相独立又互补的服务,但是似乎连 iCloud 都傻傻分不清楚了。当用户试图从另一台设备获取 iTunes Match 云端的音乐,竟发现音乐都标注成 Apple Music 的版本了,而且无法播放,因为有版权保护。

还有更让人抓狂的情况是,说好的 Apple Music 可以通过 iCloud 在不同设备同步,但有的用户就是不能如愿。更让用户感到打击的是,当卸载 Apple Music 后,此前添加到设备的一些音乐也随之消失,整整丢失了 4700 首音乐,甚至有些还是从旧 CD 拷贝进来的宝贵资源。这名用户是知名的苹果博客作者,后来他通过苹果内部人员的关系恢复了大部分的歌曲。想象一下,如果没有苹果内部人员帮助恢复,普通用户丢失这么多宝贵资源会是多么痛的领悟。

苹果在 Mac 推出“照片”应用,本意是方便 iCloud 照片的同步,以及让用户更容易管理不同苹果设备拍摄的照片。但是有些过程不是那么如意。比如,一名用户在 Mac 端的“照片”导入了将近 2 万张的照片,并设置为“上传到 iCloud”,但是这个过程严重影响 Mac 的网络连接。后来他发现,即使没有打开“照片”应用,这个上传的动作仍然会在后台进行,并占用了网速。

这些都是最近出现的吐槽。再往前追溯还有很多大大小小的问题,闹得最沸沸扬扬的就是 iCloud 照片遭泄露的事件,还有用户停用 iPhone 后因为没有取消 iMessage 接收,从此就没收到 iPhone 好友发来的短信,还真的是不用 iPhone 就没朋友了。

iCloud 的存储空间也常被用户吐槽,5G 的空间一晃就没了,还指望能存储多少年的照片?不想花钱购买空间,还要忍受经常弹出的 iCloud 空间不足的提示。

何时才能有完美体验

苹果的iCloud云服务为何还那么糟糕

事实上,一路走来,我们在吐槽的同时也看到苹果为改善 iCloud 体验做出的努力。

国内用户对 iCloud 的吐槽更多的是慢。为了解决这个问题,苹果在去年 8 月将 iCloud 中国用户的数据接入中国电信的服务器。现在我们 iCloud 数据的同步的确加快了很多。

对于 iCloud 的隐私问题,苹果从技术上和政策上双双做出努力,一方面可以让用户加密自己的账号,另一方面尽可能透明化政府的数据请求。

苹果还推出网页版的 iCloud,实现了跨平台的写作,让 PC 用户也能共享和编辑 iCloud 上的文档。

然而,事事要求完美的苹果何时才能让 iCloud 完美?

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