对此,希拉里的助手们则声称,希拉里在看到这些邮件时,服务器上并未有分类标签。他们认为,这证明这些分类标签是事后加上的。美国国务院发言人约翰 柯比(John Kirby)则称,目前尚不清楚这些邮件是否有被分类。“在2009年和2011年,国务院的工作人员使用不具分类功能的系统发送邮件,最终一些重要邮件被转发给了国务卿希拉里。它们没有被标记分类。”柯比说道。
据报道,希拉里竞选团队的新闻秘书尼克 梅里尔(Nick Merrill)表态称,希拉里已“承诺与政府安全调查进行合作,如果有更多的问题,我们会继续解决问题”。