网易首页 > 数码频道 > 正文

蔡女士的23万元话费背后:中国电信何错之有?

0
分享至
摘要:你还记得塞班岛的1.6万流量费吗,如果遗忘了也无所谓,因为又出了一个更狠的。近日,从西班牙巴塞罗那回国的蔡女士前往电信营业厅查询话费得知,其在西班牙遗失的手机已欠费23万多元。这可不是一笔小钱,中国电信也不敢怠慢,在经过调查后,也给出了回应。  事情的焦点主要有这么几个:蔡女士到底是预付费还是后付费用户,她的信用额度是多少?蔡女士到底有没有办理挂失,为什么没有挂失成功?这23万元的欠费是怎么来的,都跑了啥业务?都花了23万了,高额欠费为什么没有导致停机?这个事情到最后会怎么处理,中国电信会免单吗?让我们一个一个的来看。

 1,预付费和后付费

这是电信行业中的一个术语,据说最早是国内某设备厂商在中东开展业务时想出来的,被国内的运营商搬回来发扬光大了,这是个很好的事情,存多少花多少,一下子把市场局面给打开了。

蔡女士一开始说她是预付费,也就是你往里存100块钱,只能是享受100块钱的服务(语音也好,数据也好),这有点像是银行的借记卡,里面的钱花完了也就没什么想法了。但后来证明她是后付费用户,这就有点像是信用卡,给你个信用额度,额度之后你随便花,但要约定个还款日期,你要是还不上钱,嘿嘿!

信用卡都会有个信用额度,蔡女士的额度大概是1000块钱,这样是在国内的话,1000块钱花完了也就自动停机了。但不幸的是,运营商和银行还不一样,银行可以实现国际联网,有VISA万事达这样的机构;运营商可没有这样的国际结算机构,漫游地运营商可以认为你是没额度上限的。再加上不能实现实时结算,都是差不多几个星期一个月才能把账单发回给中国电信,这个时候黄花菜都凉了!

在这里面,中国电信是比较冤枉的,因为现在的确实现不了国际漫游业务的实时结算。

 2,挂失咋这么费劲?

手机丢了,是个很麻烦的事情,因为支付宝、微信、自来水、电卡之类的都可能绑着手机。要想出现不必要的损失,就只能尽快的挂失。

作为运营商,他要核对你的信息才能给你挂失,要不然那还了得。运营商就制定了比较详细的规则:要不然你带着身份证去营业厅,因为现在大部分手机都是实名制了,身份证一般假冒不了;要不然你就电话挂失,但要验证一些你的信息,比如服务密码,常用联系人之类的。

假如你的银行卡丢了,相信也是如此程序,你会忘记自己的密码吗?你会和去银行理论吗?银行会搭理你吗?假如你因为银行卡丢失,自己的钱被别人取走了,你能找银行索赔吗?

在这个事情中,蔡女士认为,身在国外,不能回国亲自办理停机业务,又不记得手机卡的服务密码,导致在西班牙时无法办理停机业务,只能是回国再议。运营商则是安全按照规则来办事,无可厚非。

3,中国电信有错吗?

我不觉得中国电信有错,完全在按照规则来办事,这个规则也是合情合理的。我不愿意用最坏的心思去揣摩别人的真实想法,谁知道手机是不是丢了啊?

说句公允的话,上次安徽电信的处理方式,虽然很快的平息了舆论,但却开了一个不好的先例。消费者只要闹大闹,运营商八成都会认栽,要么是免单要么是不了了之,但这根本不是长久之计。

相关推荐
热点推荐

70万一针的救命药,与SMA罕见病抗争的普通家庭|视界

南方Plus
2021-02-28 08:10:29

华裔女优下海推动日本房地产大涨,AV产业之百年大变局

海底青年
2021-02-28 17:28:35

“艳星亚姐”利智情史,和抛弃她的3个男人

娱人为乐
2021-02-26 23:57:52

花6600万弃美国国籍,这位日本姑娘,为什么能成为体坛圈钱女王?

金融八卦女
2021-02-28 15:23:20

李子柒微博之夜造型直播幻灭,脸颊浮肿嘴歪,穿高跟鞋难救身高

萌神木木
2021-02-28 16:39:38

王祖贤曝28年前旧照悼念吴孟达,网友鼻酸:后面2位都不在了

茄子进击娱乐圈
2021-02-28 17:42:34

浙江26岁美女车手惨死高速,最后1秒视频曝光:她错失了活命的机会

斗城表里如一
2021-02-27 23:10:58

“性感女神”张雨绮的激荡情史,追她的人都排到了巴黎

娱人为乐
2021-02-28 06:59:31

吴孟达被肯定,人民日报说他是永远的主角,央视肯定他的态度

不八卦会死星人
2021-02-28 14:40:15

东北“五毒教母”,包养10个精壮小伙陪睡…

法律之声
2021-02-28 00:22:29

“心机女”王鸥的上位史,太不可思议了

麦大人
2021-02-28 09:47:41

2021年才过2个月,这5位名人突然离世了,每一位都让人惋惜

光影于我
2021-02-28 10:55:00

吴孟达:演员就是骗子,我骗了几代人

全现在APP
2021-02-27 20:40:39

你没见过的世界最神秘小国,与中国相邻,宛若回到80、90年代

一个人的旅行一个人的地老天荒
2021-02-28 00:52:55

26岁数学天才回国任教,刚以中科大教授之名攻破世界级难题

量子位
2021-02-28 13:47:08

日媒报道福原爱离婚事件,原来是福原爱母亲重病,江宏杰不愿照顾

体育全网通
2021-02-26 14:48:53

起底货拉拉创始人:一名职业赌徒的神秘发家史

AI财经社
2021-02-28 19:12:25

赵薇随礼200万,赵本山随600万,他收到3千万却全部捐出去

娱乐桂花酒
2021-02-28 10:03:15

山西绛县紧急寻找济南一入境确诊病例密接者同乘人员

环球网资讯
2021-02-28 16:09:23

吴孟达去世当天,《王牌6》突然更改标题,是否在吃人血馒头?

八圈传播者
2021-02-28 14:45:10
2021-02-28 20:17:06

头条要闻

茅台学院首届学生将毕业 老师:很抢手 有很多酒厂来招

头条要闻

拜登上台后"开杀戒"空袭叙利亚 西方舆论:他很克制了

体育要闻

哈登独木难支 篮网8连胜终结

娱乐要闻

赵丽颖为李冰冰庆生 同框卖萌感情好

财经要闻

科技要闻

苏宁易购:引入深圳国资,张近东仍为大股东

汽车要闻

首款直营直销的车型 长安UNI-K今日开启预售

态度原创

数码
房产
艺术
家居
亲子

数码要闻

“臭打游戏的” 也配买显卡吗?

房产要闻

1-2月全国房企拿地排行榜,50家典型房企同比下降

艺术要闻

春节返工第一周 艺术圈就发生了这些大事

家居要闻

日本大叔月薪3万却住二手房车 用6块钱的炉子做饭

亲子要闻

宁波一6个月大的宝宝泪流不止 原来是得病了

×