反应这个问题的帖子页数在微软社区论坛已经暴涨到45页,而微软也对此挠头,微软目前只是说这个问题和系统文件损坏有关系。
因此,微软公司一位技术支持工程师建议用户对系统进行扫描,并且更新驱动程序。不出所料,这种方法根本无法解决问题。一些用户则声称重新彻底全新安装系统可以解决问题。
另外一些用户发现了更加令人尴尬的事情,他们在有问题的电脑上开设新的账户,从这些新账户上登录,部分人发现以上问题全部消失。但是这种解决办法的问题是,无法读取之前的个人文件,因此,他们建议使用这种方法之前,先把个人文件和资料拷贝到U盘上备用。