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京东为何从免运费涨到99元?CEO:消费者自愿付费获优质服务

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(原标题:京东为何从免运费涨到99元?CEO:消费者自愿付费获优质服务)

摘要:昨天,京东对外公布了一季度的财报,其交易总额(GMV)达到1293亿元人民币,同比增长55%,同时活跃用户和订单量都有50%+的飙升,十分亮眼。当然,因为京东金融、O2O新业务开拓,京东的净亏同比扩大,超过了9亿元。在财报分析会议上,刘强东表现出信心,但他也承认,目前3C、服装、快消全行业都在下滑中。除了这些宏观数据,分析师也问到了一个和普通消费者切身利益相关的问题,那就是运费上调。

背景是,今年4月1日起,针对金牌会员的包邮门槛从79元提高到99元,钻石为79元。

对于上调后的效果,京东商城CEO沈皓瑜回应,我们是每年春季对包邮标准进行调整,过去几年都这样做。上一次上调之后我们进行了分析,发现消费者越来越愿意付费获得快速、可靠的投递服务。我们不方便公布具体的数字。

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