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三星电子将于本月底在韩国重启Note 7销售

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摘要:三星电子公司今天宣布它将于9月28日在韩国重新开始向消费者销售新产品Galaxy Note 7智能手机,以降低因这款高端设备在全球范围的召回事件而给该公司造成的损害。三星电子公司一位女发言人对路透社表示,在包括美国在内的其它地区重新开始销售这款产品的时间安排,将取决于单个市场的情况。该公司表示,在澳大利亚重新开始销售这款产品的时间预计在下月早些时间。

这家全球顶级智能手机制造商9月2日曾宣布从全球10个国家召回Galaxy Note 7,其中包括韩国和美国,原因是存在问题的电池导致部分该智能手机着火。该公司在所涉及市场进行无限期地中止销售,直到能够用安装有安全电池的手机来替换问题手机为止。

三星电子公司在美国正式地召回100万台Galaxy Note 7,这些手机将会得到更换或者作退回处理。三星电子公司表示,该公司在美国收到92份有关该手机电池过热问题的报告,其中26份报告反映着火,55个案例反映手机受到损害。

在苹果等竞争对手推出新产品之际,三星电子公司本希望利用新产品Galaxy Note 7来提升自己的销售竞争力,而未曾想到的召回事件让该公司付出了沉重代价,召回事件对于这家全球智能手机巨头来说不仅规模大,公司形象的损害也是前所未有的。

有的分析师表示,尽管智能手机领域的召回事件确实发生过,其中包括竞争对手苹果,但是Galaxy Note 7存在问题的性质对三星电子公司的声誉是一次严重的打击。美国消费品安全委员会(CPSC)周四表示,消费者应当立即拆下电池并且停止使用这款受到召回的Galaxy Note 7。美国联邦航空管理局要求在飞行期间航班乘客关闭并且停止使用被召回的Galaxy Note 7。

三星电子公司周四表示,用来更换问题设备的全新Galaxy Note 7不迟于9月21日将在美国的大多数零售店可以获得。该公司称,全球约有250万部这样的智能手机需要被召回。一些分析师认为,此次召回事件可能在今年让该公司损失50亿美元营收。

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