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揭秘日日顺天龙八部!如何成就双.11最快物流?

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【中关村在线家电频道原创】一年一度的双11购物节来临,又到了剁手买买买的季节。但是不知道大家关注过没有,如果网购小家电产品,比如剃须刀、电饭煲等等,基本上不存在售后送货问题,因为小家电体积较小。但是对于像冰箱、洗衣机这样的大家电来说,送货上门的物流问题就成为大家关注的焦点。很多网友都纷纷抱怨,自己购买的大家电,下单后迟迟没有送货上门,让人感到非常郁闷。


揭秘日日顺天龙八部!如何成就双.11最快物流?
传说中的日日顺天龙八部全物流服务究竟是什么呢?本文为您揭晓答案

针对这种情况,大件物流的领导品牌日日顺推出了居家大件智慧物流全流程服务标准,标准的推出,一改了大家电物流速度慢等多种弊端,让送货效率也得到提高。在日日顺方面,将这套新标准以"天龙八步"口号相称。听起来这个带有侠客风格的口号,背后究竟有什么秘密呢?今天我们就来一起揭秘日日顺的全物流服务"天龙八步"究竟有何神奇之处!

天龙八步第一式:智慧仓储体系

我们在电商网站下单购买的大家电产品,一般都存放在物流仓库中。仓储系统如果管理不佳,货物分门别类摆放凌乱,那么后果是不堪想象的,也严重的影响了出库速度。天龙八步第一招就是智慧仓储仓储体系。智慧仓储体系具有智能化、标准化等特点。智能化运用在仓储系统中,标准化则指仓库管理合乎标准。另外,还要实现入仓和出仓的全程可视化,让流程变得更透明。在订单处理能力和日均作业能力等方面,则要实现可控化。而仓储布局方面,也要实现无缝化。

揭秘日日顺天龙八部!如何成就双.11最快物流?
智慧仓储体系是天龙八部全物流服务的基础

  天龙八步第二式:一站式干线集配平台

接下来我们再来了解一下日日顺天龙八步第二式:一站式干线集配平台。配送平台对于大家电物流来说,十分重要。日日顺配备了覆盖全国100%范围的网络,可以实现GIS定位跟踪,提供完善的揽货和集配服务,能够解决最后一公里的无缝衔接,让整个物流都可以实现畅通无阻。

天龙八步第三式:可视化区配平台

可视化区配平台,是日日顺天龙八步全物流服务的第三式。通过TMS平台,可以实现可视化配车,协同平台让单车绑定。透过预约管理平台和轨迹监控平台,则可以实现实时查询功能,物流到了哪里,都可以做到一目了然。如此成熟的系统,一些规模较小的物流公司绝对是望尘莫及的。

天龙八步第四式:移动场景最后1公里送装平台

"最后1公里"这几个关键字,在大家的日常生活中经常会听到。为了解决最后1公里的问题,日日顺全物流服务也是有着完善的解决方案。日日顺要求,服务商应具备送装同步的能力,实现一次到位的送货和安装服务。送装完成后,服务商应通知用户对本次服务的满意度进行评价。通过事前标准化、事中规范化、事后社交化,实现7个"定"。分别定单下达、定人管理、定车派单、定点备货、定线装车、定时配送和定户送装。

揭秘日日顺天龙八部!如何成就双.11最快物流?
最后1公里是个难题,通过天龙八部可以巧化解

  天龙八步第五式:上门取件

为了让整个物流过程更为迅速,日日顺还提供了物流上门取件服务。这也就是天龙八步的第五式。通过逆向物流上门取件服务,可以有效加快整个物流的速度。取件流程也是条理清晰,通过智能派工监控,让配车打印取件单,先完成上门取件服务。如果出现取件异常录入的情况,就会终止取件服务。可以看出,整个货物入库、入户都可以实现及时揽收。

天龙八步第六式:逆向物流不良品鉴定

在日日顺物流的环节中,逆向物流不良品鉴定是一项非常重要的功能。为了避免用户收到的货物为残次品,影响正常使用,日日顺全物流服务还具备有残次品鉴定的资质和能力。日日顺有一套完整的残次鉴定流程,从入库、在库、鉴定到退仓,全套标准清晰明了,让整个过程变得有据可循。

天龙八步第七式:上门维修

在使用家电的过程中,上门维修是不可避免的情况。日日顺不仅提供了物流服务,还有着完善的上门维修服务,上门服务的工作人员都具有符合国家标准的维修资质,同时遵循完善的上门标准,从而可以为用户提供完善的维修服务。

天龙八步第八式:服务闭环

在日日顺看来,物流服务不仅是一次服务过程就结束,后续有很多问题依然是值得关注的。这其中,就包括有满意度调研及分析,这项服务中,对客户会进行定期的回访,从而可以了解到用户对服务的满意度,并且还会定期展开测评,以不断完善服务水平。另外,服务闭环还体现在用户投诉的渠道,当用户对服务不满意,则可以有渠道来向日日顺反映自己遇到的问题,日日顺则会对用户反映的事情进行全面调查,并且会给用户一个妥善的处理结果。

揭秘日日顺天龙八部!如何成就双.11最快物流?
日日顺非常注重用户体验

·日日顺天龙八步,不仅仅是一句口号

到这里,相信大家对日日顺天龙八步全物流服务标准已经有了一些了解,前面这些天龙八步招式,为日日顺物流提供了完善的解决方案。一直以来,物流对于大家电来说,都是一个短板,配送不及时、服务态度差、效率低下、管理混乱等多种诟病,一直广受消费者吐槽。而日日顺的天龙八步全物流服务,从多个角度对物流进行了改革,从一定程度上来说,也推动了整个物流行业的健康发展,同时也提高了大家电物流的工作效率。

值得关注的是,日日顺天龙八步物流服务的推出,也到了很多合作伙伴的肯定。其客户不仅包括大家熟知的国内知名家电品牌海尔,还包括新加盟的博世、17TV电视、微鲸电视、左右沙发等等。日日顺在双十一期间,也是全速不停歇,依然能为更多的用户带来极速送装的服务,让用户购买家电等产品,不再像以往一样,送货一次,安装一次,让复杂的过程变得更为简单。

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