(原标题:企业IT环境太复杂?免费ProSupport省心放心)
第1页:覆盖全球的专业支持团队
人们常说麻雀虽小五脏俱全,对于小微企业的IT部门来说也是如此,那么面对复杂的IT环境,小微企业在运维过程中,会面临各式各样的问题,比如IT维护成本太高,工作负载问题,多个硬件和软件厂商兼容性问题,还有上报并解决问题花费的时间等。
Dell ProSupport专业的服务支持正在进行【官网独享】购商用电脑,享免费服务升级福利的活动,将从产品体验、专业性和成本开支等多个方面给为客户提供最高性价比支持。看ProSupport如何做到帮小企业IT运营省心又放心。
覆盖全球的专业支持团队
对于创业者来说,似乎从选择创业开始就与假日、旅行这些词无缘了。一旦IT基础设施出了问题,常常意味着业务下线,声誉受损,用户粘性降低等问题。而初创企业和SMB常常会因为对IT设施不熟悉,那又该如何避免IT产品受损,提升产品体验呢?
经过几十年的经验积累,戴尔如今在全球拥有了超过24000名支持工程师,拥有8700多项行业领先的硬件、软件和解决方案认证,能够深入了解负责的新兴技术和多厂商环境,并与超过195个第三方厂商签署了协作性支持协议。
帮你节约成本
众所周知,企业IT运维成本之大,往往超出IT设备的购买成本。在国外,企业普遍认为电脑整体成本是3:7,即30%是采购成本,70%是运维成本。对于初创企业或者小微企业而言,运维成本也是影响企业IT支出的重要因素。
高额的人力成本,再附加上人为炒作的不稳定性,让企业苦不堪言,而Dell Support Assist远程监控、紧急硬件警报、自动收集日志和硬件配置,并能自动触发提醒邮件的特点无疑很好的解决了这个问题。
智能化技术支持
SupportAssist能够进行远程监控和自动化支持,以SupportAssist的远程监控、自动化支持前瞻性加之戴尔覆盖全球的IT技术支持。对比传统的客户体验,出现故障再去解决,SupportAssist能够提前检测出故障,跳过了诊断与传输数据等步骤,直接实现了故障排除。
正如前面提到的SupportAssist,就是智能化管理的一个重要工具。在此基础上, 戴尔ProSupport还会提供TechDirect全球在线门户,帮助客户高效的自主解决问题,缩短了沟通的距离,实现了在线解决问题与智能化。
第2页:Prosupport全天候解决你的IT问题
Prosupport全天候解决你的IT问题
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服务特色及标准描述包括:全年无休的一站式在线/电话无缝支持、SupportAssist 远程监控、管理程序和操作系统支持、现场部件和下一工作日上门服务等。具体服务享用,将由戴尔销售发送申请,"联系销售申领"。
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