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线上二手书隐形骗局不断

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摘要:春节假期一到,不少消费者就进入了买买买模式,为自己和家人配置各式崭新的物品,但有一种二手物品也受到消费者的欢迎,那就是二手书,吸引越来越多的读者加入到淘旧书的行列中。但有消费者向北京商报记者表示,自己在线上购买二手书时遭遇骗局,最终导致钱货两空,而这并非个例,汇钱不发货、盗版冒充正版等情况均不时发生,这反映出线上二手书市场热度不断攀升的背后,隐形骗局层出不穷。

适逢假期销量增两成

在刚刚结束的春节长假里,消费是必不可少的内容之一,其中对于喜爱阅读的人而言,也纷纷趁着假期有充足的时间来选购自己心仪的图书。但与其他消费大多只关注新品不同,不少读者在购买图书时也将目光瞄向二手书。

通过观察可以发现,针对市场上对于二手书的购买需求,为了更加便捷地实现交易,除线下的旧书市场、二手书书店外,更多交易已转移至线上互联网平台,不仅包括论坛、贴吧等社交网站均出现关于出售二手书的帖子,现阶段国内还已经出现多个专门的二手书交易平台,如孔夫子旧书网、有路网等,与此同时还有创业者将二手书交易作为自己的发展方向,接连设计推出交易平台或提供相关服务。

“原本以为春节长假并不会有太高的销售量,但后来发现不少读者都选择在假期内咨询、选购二手书,其中不乏一些学生,尤其是大学生,不光是前来询问教科书,还会买小说、文学等类别的图书,最终大概统计一下,这个假期店内销量增加了两成”,经营线上二手书店的田天向北京商报记者表示。

在读者看来,虽然二手书此前经过他人之手,但相较新书,部分二手书的价格更加便宜,能以更低的价格实现阅读,此外选购二手书也能成为一个淘宝的过程,能找到已经绝版不再印刷的图书,满足读者对于高品质阅读或是收藏的需求。但随着“淘书”热度的持续走高,一些不法卖家也盯上这一市场,通过使用一些方式或手段导致消费者的权益受到侵害。

转账后卖家玩“失踪”

据消费者吴先生描述,春节放假前夕浏览贴吧时,看见一则出售二手书的帖子,既有图片也有文字介绍,通过仔细浏览,对其中的《鲁迅全集》较感兴趣,虽然不是全套,但从图片看质量和品相都还可以,于是联系卖方询问价格,对方表示5本一共180元。经过短时间的思考,吴先生决定购买该书,随后添加卖方的微信进行转账。

但在完成转账后,吴先生却迟迟收不到卖方发货的信息。开始卖方表示,由于目前自己正在外出,需要两天后才能通过快递发货。但两天时间过去后,卖方仍未发货,吴先生与卖方联系后,卖方则又表示,因为春节放假快速公司不能到自己这边上门取货,得等到大年初七才能发货。对于该理由,吴先生有所怀疑并担心自己是否被骗,但随后因为当时确实处于春节假期,因此怀疑又被逐渐打消。直至大年初六,吴先生提醒卖方第二天发货,通过微信向对方发信息,但卖方迟迟没有回复。等到大年初八时,一直没有收到发货信息的吴先生想再次通过微信与卖方联系,却发现自己已被对方拉黑,拨打对方电话也没有人接听。终于,吴先生确认自己被骗,且钱货两空。

随后吴先生通过在相关平台查询发现,卖方并非第一次玩转账后就“失踪”的把戏。有网友表示,该卖方此前在旧书吧等其他贴吧、论坛网站上也发布过售卖二手书的帖子,最后都是收到转账后就消失了,无法联系上对方,而售书的帖子随后也被其删除。

通过在互联网上搜索发现,在众多二手书交易骗局中,吴先生遇到的汇钱后卖家就消失不见的情况最为普遍,不少不法卖家均是通过这一方式欺骗消费者的金钱,且消费者难以追回自己的损失。

假货充数概不退款

除了玩“失踪”的把戏外,还有一些骗局则是将订单中的货物进行对调,或以盗版书冒充,或以其他图书顶数,且此类骗局大多针对的是一些数量较少或是绝版不再印刷、具有一定价值的二手图书。

邓女士向北京商报记者透露,自己一直都很想阅读由河北教育出版社出版的《加缪全集》,但这一版本的图书数量很少,因此决定通过二手书平台寻找该书。其中在孔夫子旧书网上发现不少该版本的《加缪全集》,但价格不一,一般在200元左右,最高的能达到近600元。通过搜索发现有一个第三方卖家的售价较为便宜,只有140元,于是被吸引,与对方添加微信商谈并进行微信转账。

转账后不久,邓女士收到卖方寄来的图书,但邓女士发现,虽然该书有完整的外包装,但打开包装后可以发现,纸质、排版等均与此前了解的正版书不符。随后通过查询该书背后的书号发现,书号也与图书内容不符,这意味着卖家寄来的是一本盗版图书,并非正版图书。基于该情况,邓女士通过微信与卖方理论,称该书为盗版,希望对方能够退货,可卖方却以“你怎么计较这么多”进行回复,同时表示自己概不退货,只能换等价的其他图书。此后邓女士再与卖方进行交涉沟通,对方将邓女士拉黑,使得邓女士无法联系上卖方。

面对这一情况,邓女士也曾试图通过孔夫子旧书网进行相应的维权,但由于邓女士与卖方是通过微信转账的方式实现交易,孔夫子旧书网对于此类私下交易的方式并不负责。因此,邓女士只能自己承担损失。

降低风险选择正规交易渠道

现阶段二手书线上交易的骗局屡屡出现,侵害了不少消费者的权益,这既与市场热度持续攀升有关,同时也代表二手书的线上交易仍存在漏洞,让不法分子钻了空子。

出版人夏全表示,从目前观察到的交易骗局可以发现,不仅反映出市场存在的漏洞,也反映出消费者防范意识有待加强。大多数被骗的消费者均是通过非正规的购买渠道选购二手书,仅是一则帖子或是消息就与对方联系,导致自身的权益受到损害。此外,部分选择正规平台却也遇到骗局的消费者,则是在交易过程中选择与卖方进行私下交易,而这类交易难以受到平台的监管,使得问题发生后消费者无法进行维权。

值得注意的是,不少不法分子为吸引消费者的关注,往往会把销售价格设置得相对较低,甚至是比市场价格还要低一部分,在一定程度上利用了消费者占便宜的心理,使其陷入布下的陷阱。在法律界人士看来,消费者在选购二手书时,需要选择正规的渠道进行购买,同时避免进行私下交易,而在交易过程中注意保管好与卖方之间的交流信息和付款凭证,尤其是关于图书的详细信息;而对于二手书交易平台,在确认第三方商家入驻时也需进行严格把关,设定审核措施,一旦发现存在诈骗情况,要进行相应处罚或其他措施。

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