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千禧大酒店人性化服务 从IC卡打印开始

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北京千禧大酒店是一家豪华的五星级酒店,备有数百间高贵典雅的豪华客房,备有全套最先进的会议室服务设施。目前千禧酒店在北京共有员工600多人。为了给客人提供方便,千禧大酒店为入住顾客提供免费文印服务,而这一服务曾带来管理上的混乱。


千禧大酒店人性化服务 从IC卡打印开始
豪华五星级酒店 北京千禧大酒店


    千禧大酒店以前的复合机管理比较混乱,使用量难以统计,公司为了解决这个问题曾打算采用为复合机添加部门代码的功能,但是考虑到输入代码会降低了工作效率,而且会出现忘记部门代码、耽误了设备使用的情况,对方案选型一直犹豫不决。需要在大堂、商务中心等公共区域也将放置设备,但是又担心客人随意的使用,造成的设备损坏。

为了实现文件输出以及提高工作效率的需求,千禧大酒店与东芝泰格合作,采用东芝 智桥ID-Gate+e-Counter管理软件的综合方案。使用者只需使用他们的员工卡简单刷卡验证就可以操作东芝复印机了。而在成本控制方面,e-Counter可以实时收集每个用户的输出数量并汇总成分析报告呈现给管理人员。

千禧大酒店人性化服务 从IC卡打印开始
采用东芝智桥解决方案 提供更人性化服务

在权限控制上,东芝智桥解决方案对于员工卡和客人房卡做了区分,员工卡可以享有所有的功能使用,而客人房卡默认的只能进行黑白复印操作;如需要进行别的操作,可以联络商务中心人员,对用户进行授权。

千禧大酒店人性化服务 从IC卡打印开始
IC卡刷卡打印 权限明确使用便捷

东芝智桥ID Gate是一款基于IC卡对MFP操作用户进行管理的方案。结合部署环境的网络域服务器,通过给不同的域用户分配不同的权限,可以开放或者禁止用户使用东芝复印机的复印、打印、扫描、传真等功能。而刷卡式的用户验证方式,也极大的方便了用户的操作,避免的手动输入帐号和密码的繁琐。结合东芝设备管理软件TopAccess,e-Counter Pro, 或智桥Fleet Management System(EFMS),也可以实现对于用户群组的输出统计与监督。

采用了东芝IC卡刷卡打印解决方案以后,千禧大酒店给出了积极的反馈。“我们的住客满意度大大提升,他们可以自助的用房卡操作公共区域的设备,计费也非常方便,”大堂经理说。而行政部等内部员工也有了更好的文印体验,“我们上了刷卡系统以后,整个复合机的输出成本的控制非常好,员工使用又非常的便捷。”

本文属于原创文章,如若转载,请注明来源:千禧大酒店人性化服务 从IC卡打印开始http://oa.zol.com.cn/627/6271365.html

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