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买手机陷圈套 中关村卖场竟然还在骗?

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(原标题:买手机陷圈套 中关村卖场竟然还在骗?)


第1页:很傻很天真 前奏很愉快

大约五年前的时候,智能手机还没有这么普遍,电商也没有这么发达的时候,笔者兴冲冲的来到中关村卖场买手机,在交钱之后被告知自己的手机可能“基带”脱落,需要每个月都来卖场刷机一次。这么麻烦的手机怎么用?连蒙带骗下,最后笔者买了一个低配的山寨智能手机,从此再也没有去过卖场买手机。现在想起来,“基带”脱落的说法真是可笑至极。



买手机陷圈套 中关村卖场竟然还在骗?

如今电商发达到这个程度,笔者想着卖场的人总应该收敛了吧?于是“作死”又一次来到了中关村的卖场,这次的任务是给笔者的父亲买一款手机:华为荣耀5A。这款手机有两个版本,第一就是全网通,也就是支持三网4G的产品,售价799元;一款是仅仅支持移动4G的机型,售价699元。


冷冷清清的中关村卖场

为何这次选择了卖场?其实是因为之前笔者也到卖场买过内存卡和耳机,感觉价格比京东还优惠一点,这次正好笔者坐地铁路过鼎好地下的手机卖场,心想就在这里买了得了。于是乎再一次走上了和奸商无限制“撕逼”道路。下面就是狗血的购机过程:


商家开的发票 注意所谓的4G专网

商家A先生好啊,买什么手机?

笔者:买华为的荣耀5A哈,你这边多少钱啊?是和京东一样吗?京东售价799元。

商家A:恩,我给你查查哈,我们的单子上说是800元,和京东差不多哈,你要来什么颜色的?

笔者:来个金色的版本吧,你能赠送我一个16G的内存卡吗?反正这个东西成本也就20元,这个手机内存16G可能不够用,能赠送的话,我就跟你这买了。

商家A:16G是吧?没问题,你等下我们给你开票,一会带你去拿机器。

这就是第一阶段,到这里为止一切正常,笔者想着赠送个内存卡,购物体验还不错,看来电商的打压的确让卖场正规了不少啊。哪想到笔者还是很傻很天真。紧接着商家B出场给我开了个票,让笔者付钱。笔者辩驳没看到机器前为什么给你钱啊?商家B解释他们也是去华为的柜台拿机器,得先给人家钱才可以。笔者也没多想就扫描微信支付了。然后商家C出现,带着笔者去拿机器了。



第2页:坑就在路上 识破也没用

商家C领着笔者来到一个座位面前,这时笔者已经感觉不对劲,因为他并没有带着笔者直接去柜台拿手机,反而看起来是要办什么业务似的。然后我们开启了新一轮的对话:



没有拿到手机的笔者 被带着来办理套餐

商家C:你把手机卡拿出来,我给你绑定一下。

笔者:我买的是手机,我为什么要给你卡啊,再说我给我爸买的手机,卡也没在我这里。

商家C:那你报下你爸的手机号,我给你绑定一下,我们这是4G专网的手机,必须得绑定。

笔者:为什么要绑定呢?4G手机也兼容3G和2G啊,我还没听说一个手机只能用4G频段呢。

商家C:我们这个手机就是从移动那里拿的合约机,必须得绑定,不然卖不了。

笔者:那我买手机之前,也没人告诉我这是合约机啊,再说京东上799元就是全网通,为什么你们同样的价格却是合约机?

商家C:那是你买之前买问清楚,跟我就没关系了,要不你给我个号,我给你绑定,不然你拿不走这个手机。

笔者:那你把票给我,我回去问问商家B,我不买了。


从购机到此时已经半个小时 笔者还没有看到手机

拿着商家B开的票,笔者准备回去理论。这时候笔者隐约感觉自己又入套了。这个商家C非要绑定,估计是想办什么绑定套餐吧,由于从事IT行业好几年了,笔者对于这些手段有些了解。基本确定了这个套路就是要逼着我办套餐了。想着这些笔者回到了商家B的位置。


第3页:替换耍花招 就是不退钱

来到商家B处,笔者说出了自己的疑惑。哪料商家B指着单子上的字说,当初写的就是“专网4G”,谁叫你不看清楚呢。这时候笔者知道接下来肯定要踢皮球了,再去找商家C肯定是没用了。那不买行吗?笔者想起了五年前的场景,知道想要退钱基本是不可能的,报警也解决不了这些纠纷,警察也不好判断这些问题对错。这时候就要靠自己了,越是笔者这商家B展开了新一轮的的对话:



荣耀5A京东售价799元

商家B:你没看清楚,这没法弄啊,写的就是专网4G。

笔者:那我不买了,你把钱退我吧。

商家B:退不了,走财务那边了,我这边也给你操作不了,财务给华为柜台走账了,不是想退就能退的。

笔者:你说你们这些套路有意思吗?不就是想骗几个钱吗?想让我办套餐吧?我就不办。

商家B:你这个小伙子有意思哈,什么套路?你不办也行,我这里有一个手机不错,淘宝上卖899元,这个不用套餐,你直接拿走吧。

笔者:你这个手机一看就是山寨,还899元?我看299元都不值吧?你把华为那款给我,我也不想跟你们贫了,你们就是想拉人办套餐。我做这个行业也挺久了,你们这个套路我早看透了。你说你们这样做生意能行吗?早晚得玩完。


商家B提出用一款淘宝售价899元的手机替换

商家B:玩完挺好啊,玩完回家种地去,早点玩完。

到这里笔者已经感觉到再这么撕下去,只能不断的浪费时间,也许最后要一下午能要到手机,但是耗在这里着实不值得。于是笔者就想动之以情,晓之以理和商家讲讲人生。但是结果是商家已经认准宰一个是一个了。大约了撕了半个小时之后,笔者只能想别的办法了。


第4页:吃亏只好认 套路伤人心

笔者认为只有直面拆穿他们的套路,才能解决问题。于是从开始到结尾,开始分析他们的套路,商家B一脸无奈的表情,好像我在无理取闹一样。一会又围过来几个人,都是商家B认识的人,这些人让笔者开个套餐得完事。笔者看这劲头是无法轻松拿走手机了,于是只能出最后一招了:



卖场的衰落不能全怪电商

笔者:我不办套餐,你就给我那个手机,你看怎么办吧?

商家B:要不我给你串个货吧,看看有没有不需要套餐的机器。

笔者听了无奈一乐:你也别串货了,你肯定串回来也得加钱,你们不就是想坑点钱吗?

商家B:那就不知道了,得看人家串货的人是不是加价了,你等我给你问问。

一个电话后,商家B说对方要价899元。

笔者:你也别899了,多少钱你能定,我给你加50块钱算了,我也不想和你理论了,你把手机给我吧

笔者已经不耐烦,懒得和商家继续争论了。但是商家仍然不松口,在又大约撕了十分钟后,商家似乎大出血似的,以850元的价格把这款手机给了笔者。拿到手机后,我看了看配置,果然这个是699元移动4G,并非全网通的产品。

笔者:你这有意思吗?我都跟你说成这样了?你给我拿一个699元的?

商家B:你这个小伙子哈,你不说你爸是移动的号吗?这个手机不是正好。你们这些人啊,老是拿京东比价,我们这包个柜台成本高,这样生意能做吗?对,我们是要给你办套餐,也是为了拿点返点,每个月有任务的,小伙子你也是明白人,犯不着为这几十元硬跟我们争啊。

笔者无语,于是说到:那这两个配置价格就不一样啊,算了,懒得跟你争了。

商家B:来,加个微信,咱们以后多联系。

笔者:呵呵,这还有什么加的?


中关村卖场的升级基础是诚信

于是这次购物过程就在“呵呵”声中结束了。最终笔者以850元的价格购买了一个京东上售价699元的产品,外加花费一个多钟头争论。并且商家B最终也没有兑现内存卡的事情。让人没想到的是,在电商网络如此发达的今天,中关村卖场依旧上演着这样的骗局,纵然笔者从事这个行业,指出了其中的套路,但是让人无奈是最终还得交钱了事。要不然就得花费很长的时间在柜台争论了。最后笔者想指出的三个关键点是:不见手机不交钱,不要购买商家提出的替代机型,不要办理所谓的套餐。

中关村卖场的衰落,不仅仅是电商的挤压,本身的黑导购,以及各种骗局都让人对这些卖场无奈。电商不能满足人们的全部需求,线下柜台其实并没有到消亡的时候,但是服务体验至关重要,如果一直抱着“宰一个是一个”的态度,相信中关村的手机卖场只能走向衰亡。

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