网易数码讯，日前华硕在京举行其首款家庭智能机器人Zenbo Qrobot小布的媒体见面会，此次Zenbo Qrobot小布面向大陆市场正式发售，满足了用户对未来智能家庭生活的想像，会后华硕董事长施崇棠也接受了媒体的群访，并就智能机器人小布以及华硕在人工智能领域的战略布局回答了媒体的提问。
问题1：关于Zenbo机器人的智能陪伴功能，我们想知道为什么华硕做产品定位时会把这个方向作为重点？
施崇棠：华硕一开始叫Zenbo（小布）的战略意义来看，第一我觉得人类梦想机器人有几百年，我们很想圆梦，也算是华硕的雄心壮志。最近谈机器人业界有一个笑话说，机器人长得越像真的人死的越快，最近整个AI进步主要在狭窄的领域里面，能做深度学习，这个地方是有所突破。真正做到像人很广义的人工智能还有很长一段时间走。
对人工智能期望很高的时候，人可能会觉得很得意，第一步应该向哪里的东西，并不完全经过考验，而我们是很小心，也很认真去思考，到底怎么样是正确的设计。今天主题提到把AI聚焦到兼具人性跟实用功能，像今天谈到的智能LOVE+或者是欢乐LOVE+、成长LOVE+，更重要暗含着我们所花的每一分钱都花在刀刃上。所以，在设计上他很可爱，但没有设计的很像人，为了避免强人工智能的陷阱。
大家知道我们手的关节很多，每一个关节如果用马达减速器这个是蛮高的，考虑时还包含着家里如果像Paper bot高度和重量一跌下来，伤着小孩也很危险，这都是设计师的考虑，既考虑到智能人性又考虑到实用。像Papebot两年分期付款，每一个月付的钱基本买一个小布了。我们不太担心强人工智能的陷阱，我们非常有经验，将来有任何进步时，我们会跑在最前进，不断的优化它让它去学习，让它的体验价值一直往前进步。我们要做出最正确的设计思维以后，赶快让它进入到千家万户去，让大家都有一台属于自己的智能机器人。
问题2：刚才听到施总对LOVE+概念的介绍，看到小布不仅针对孩子包括成年人、老年人都有不同考量。对于不同人群的需求认知不一样，比如说小孩不断的成长，成年人的思维已经定性，这种情况下Zenbo智能机器人面对不同的终端用户进行画像时，分别是怎样更好的去贴近不同用户的需求？去不同理解他们，让他们去陪伴？
施崇棠：刚才我讲的设计思维，设计思维一定是从真正的用户角度去想，你刚才提出很好的问题，为了这个问题我花了很大的心血。像小孩子讲话不清楚，有很多东西不一定完全可以拷贝，这个里面可以专门对小孩进行很多学习，我们讲深度学习，像方言，周围打开电视这些变化，为什么小孩跟老年人占这么大的份量？男女主人当然是负责家里的决策，我想最疼的是小孩，最希望能够孝顺的是父母。我们考虑的非常多，本来一直想把手设计成，连paperbot设计跟外脑还没有办法比，这个里面都是每一点一滴，到将来设计到什么点可以爬楼梯，到什么点不能爬，所以必须要找到消费者的痛点。
问题3：对于小布这样智能机器人，华硕会未来考虑自我加强学习的功能吗？
施崇棠：当然。我们的雄心壮志能够满足大家几百年的梦想，另外一个战略意义这次随着人工智慧全面崛起，我觉得这个时候人类真正进入到智能革命新时代，这一次才算，以前工业革命本身是人类体力的延伸。这次是人类智力的延伸。从深度的学习开始，你就想象每一个人万事万物，头上都长着智能电线随时随地获得智能，这个能够改变每个人的生活。第一，我们在学习，你在做事的时候也在学习，将来这个学习很可怕，小孩子能够自己学以后通常是比较厉害的。这种学习一定会改变非常大，有智能天线，你的工作一定会被颠覆。第二，现在娱乐的变化，AI推动娱乐业会变。第三，健康。第四，社交。第五，购物。
为什么把购物当成最重要的？为什么交通不谈，我觉得交通未来是去教育去学习去工作，所以中间需要交通。这几个是以消费者为中心，整个产业链现在甚至绕着消费者，以前在英特尔时代产业链是线性的，现在全部串在一起。这个时候消费者有什么需求变化时，整个产业链就跟着联动。这个产业链头上也是长着智能天线，有什么变化马上随着设计跟生产改变，现在所有的设计、生产思维也要跟着变。
以前这种线性的价值链坦白地讲是配合那些大公司，为了大量生产，你的衣服有L、M、S，我的脚这块突出来怎么办呢？这些价值全部串联在一起，小布等于华硕领航智能的革命，最近热门的Play AI，虽然没有到很广义的AI，有的时候会变成陷阱。大家想一想可以做深度学习，你们做很多的股票分析，有时候为什么说会取代人的工作？因为有的工作一直在重复性，这个将来整个AI又从设计思维开始，必须要从每一个流程每一个产品，你们考虑哪些要把AI加进去，没有加进去的话有可能输给你的对手。包括他的Making很可能预测力比你高，以前靠直觉，现在靠预测力。阿尔法狗为什么不用人的那些棋谱，它自己学习以后把所有的步骤记忆进去，最开始从最后面的棋步越下越稳，越下越准，到最前面下的时候后面越来越准。人类高手觉得这一步可能比较好，它这一步下去的话，下一步一定赢了。它是很强的从最底下叠上来的，你怎么能赢它呢？现在我们用计算机算数把它放在别的地方。
问题4：您怎么看待大陆市场的？
施崇棠：怎么样能够把AI好好的聚焦在一个很好领域？我觉得把它聚焦在家庭，是很正确的。聚焦在家庭以后，怎么样做到最好？这个里面所用到的技术更深。我能够用这么多的钱，每一分钱都把它当作花在刀刃上，用这样考虑设计，哪些东西不应该有，哪些东西应该有。对于华硕来讲，我们当初从PC时代英特尔，很多时候觉得英特尔在当中决定一切最源头的东西。那个时候在整个公司推设计思维，就是因为这个。要从消费者真正需求开始，这样的创新能力一定内部培养起来。我们培养了十年，差不多正好发挥的时候。
问题5：您认为大陆这边的消费者对于一个家庭助理机器人是有需求的？
施崇棠：我不是什么都要，像你一定跟我讲说，我现在还不能取代外脑，我们会把它当作长期的。大家都知道今后老人是很大的市场，那个时候到底怎么样子去开发那个市场，现在我们也已经把Zenbo小布用到各种商业，因为很多人来找我们，他们说我们没有看过这么高的性价比，会应用到各个领域里面。在用的时候，如果像刚才这个场合的话，搞不好配所谓的助理加起来才有办法，或者说要到今后哪个时间点来讲再来认识这个市场。有时候不能贪心我们把它叫做务实进化的设计思维。
问题6：想问一下，您在做这个产品时是想做一个智能硬件还是连接器，现在做人工智能的音响产品都是想连接你客厅里面的东西，所有的那些硬件想通过这些连接起来。也有一些做机器人的比较细分，有的是针对小孩的，有的是针对老人的。我觉得您这个是把所有东西都集成在上面。我想问下您是做的一个硬件还是连接器？
施崇棠：我觉得不应该这样思考，你说我纯粹想做硬件，这样的观念不符合设计思维，我们要从消费者需求想问题。比如现在像Aibo形态卖得很好，越像真人的越危险。其他产品到底怎么去抓？如果做成这样子你也可以选择这个策略，我们觉得这个不够，这只是原来的一个延伸而已。应该勇于去面对所谓强人工智慧的陷阱，还是做出你正确的取舍。要做到什么程度？怎么样像我刚才讲的一开始是不是就爬楼梯，我觉得应该要从消费者需求里面，在什么样限制条件之下做到最佳的满足，整个技术正好达到这个目的，这个是一直反复出来的。
我们有很多手的原形现在都躺在那里，最后哪个才是对，我们不会把它当成一个简单的硬件。现在智能革命新时代一切都是以消费者为中心，现在软硬件都要以消费者为中心。只有硬件的话很危险，你一定要从整个消费者为中心，软件更接近于消费者，消费者的需求变得很快，如果你很硬话就变不了，变成连硬件也要从消费者的角度去思考。
问题7：现在人工智能浪潮已经来了，如果在这个浪潮中成为弄潮儿的话要掌握哪些因素？比如说技术要有，还要掌握消费者需求。华硕属于硬件上的翘楚，现在在AI方面有哪些优势，或者您有哪些战略布局呢？
施崇棠：我一直想说，华硕在过去英特尔时代被当作硬件厂商，我们时刻要有危机意识。我们在内部做了很大的改变，我认为PC走到所谓移动，从PC到移动端，只是让它的定位变得更清楚。你现在半天没有手机累得要死，半天没有PC也蛮累的。原来的PC电脑还是做比较专业的事情，Mobilecomputer做比较轻的，最近IOD到到最近在谈AIcomputer，AI也会被创新，这些全部都要，在未来发展时不要只看一个AI智能，对于华硕来讲在很早就感知到这个需求，在整个改版时也感受到未来。华硕完全是不同的想法必须要与时俱进，整个设计思维蛮有帮助，让你随时从消费者角度去。这边变化很快时，不能硬生生地说我是硬件公司，必须要随时做调整，这一点在华硕文化还好。
问题8：华硕智能机器人有没有可能跟华硕其他的硬件打通的考虑？
施崇棠：华硕为什么把每一分钱花在刀刃上？包括PC时代，每一分钱都是花在刀刃上。刚才提到硬件我们做的改变，前面已经思考了，前面连那些马达、加速器，我们有一个顾问在台湾号称机器人四大天王之一。有的时候也去台大机器人中心，有些人拿了世界冠军，但是每次比赛都是用的最贵的。一台马达，因为要赢，我们在设计思维要考虑有没有真正应用到，除了应用华硕，还要应用到整个供应链，那些马达、加速器是不是最便宜品质最高的。用这样的方法找出最佳的产品。
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