京东电器联合发起“好物行动”倡议 推动品质升级

2018-11-05 17:09:49 来源: 网易数码 网易号 举报
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网易数码讯,近日中国家用电器研究院联合京东电器,携手主流家电、手机和电脑数码品牌成立“电器好物联盟”,旨在提升电器行业的整体品质。

此次研讨会,工信部科技委专家组成员、北京邮电大学教授曾剑秋,工信部电子一所高级工程师闫洪,中国家用电器研究院院副总工程师鲁建国,制造商代表和渠道商代表等多方共同探讨“电器好物”的内涵和外延,在11.11全球好物节开启之时向全行业提出“电器好物行动”倡议,让消费者在11.11这个下半年最大的购物狂欢节更好地享受到“好物”所带来的高品质消费。

京东电器联合发起“好物行动”倡议 推动品质升级

京东商城电子文娱事业群平台项目部总经理郑超在研讨会上表示:京东电器倡导“电器好物”的理念,希望在家电、手机和电脑数码领域促进研发、生产、销售满足消费者需求的产品,通过好产品和好服务综合形成的“好物”搭建与消费者之间的信任桥梁,实现电器行业的高质量消费。

践行好物行动 满足消费所需

家电、手机和电脑数码等作为消电子类产品的市场主体,已经从过去解决“有没有”的初级阶段,发展到大众关注“好不好”的新阶段,但产品、好服务的标准体系需要一个持续进化和发展的过程,还是有部分厂商只是以价格高低来区分高端低端,往往会忽视价格背后的产品、服务和体验等更为重要的因素。这样的产品无法真正满足消费者当下的消费升级需求,消费者对各种电器产品在设计、功能、应用上的高品质和个性化需求成为电器行业需要重视和解决的问题。

有鉴于此,中国家用电器研究院联合京东电器及其旗下家电、手机、电脑数码的主要合作伙伴,共同建立“电器好物联盟”,旨在通过全行业的通力合作为消费者提供高质产品和优质服务。

本次研讨会在工信部电子一所指导下召开,作为“电器好物联盟”的发起者,中国家用电器研究院与京东电器联合向全行业发起“电器好物行动”倡议,承诺与全行业合作伙伴一起创新、研发、生产满足消费者个性化需求的高品质产品,以消费者的信任为基石,实现电器行业的高质量消费,提升消费者体验。通过践行好物行动,为中国电器制造业注入创新技术及优质服务,提升国际核心竞争力。

在工信部电子一所指导下,联盟成员中国家用电器研究院、京东电器以及部分厂商代表共同发起了“好物行动倡议”。工信部电子一所工程师梁冬晗指出,从产品的同质化,到价格的低价化,再到渠道的多头化和需求的多变化,只有“想消费者所想,做消费者所需”的高质个性化产品,才是真正的“电器好物”。

京东电器联合发起“好物行动”倡议 推动品质升级


大数据助力 京东力推电器好物

很多厂商、平台都希望抓住消费升级的机遇,“电器好物联盟”传递给行业的信息是:唯有建立在“好物”基础上的消费升级,才能真正打动消费者,进而刺激消费。

作为线上最大的电器零售渠道,京东以高品质服务、高质量产品获得了消费者信任,也是作为“电器好物联盟”发起者的底气所在。据日前电子商务协会大数据应用与体验经济研究院发布的《2018电器线上市场分析报告》显示,20181-9月,京东在家电和电脑数码两个品类都以超60%的线上市场份额保持领先,在手机通讯品类也以超50%的线上市场份额保持领先势头。

“电器好物”理念支持下,京东电器整合其旗下的家电、手机、电脑数码全渠道优势,打造合作伙伴共赢生态。通过大数据分析,结合反向定制模式,京东电器已逐渐成为联动上下游厂商与消费者的桥梁,联合品牌厂商不断推动细分品类的发展。

京东家电近日强势推出“京品家电”,它是京东推出的依据消费大数据、以消费者对产品功能和使用习惯等喜好需求定制研发,再由品牌厂商直接供货给京东平台的人性化家电优选产品。均为京东家电根据消费者需求因需定产、实现“想你所想”的独家专供商品,满足不同消费者的个性化需求。

京东准确洞察手游用户需求,开创性的提出游戏手机概念,并率先推出游戏手机品类。通过游戏手机标准评测、手游IP引入和赛事合作、创新营销玩法、数据支撑周边硬件等方面的不断布局,聚合硬件厂商、游戏IP、游戏玩家、权威机构等相关方,致力于构建移动电竞产业生态链。

京东电数码则为选择困难的小伙伴做好了分类,提供了性能强、散热快、性能比高的钢枪游戏咖电竞必备游戏本;颜值高、性能好、重量轻,让时尚“白骨精”一见倾心的轻薄本;外形酷、性能稳、电量足的职场“大魔王”办公首选的商务本,彻底满足不同用户群体的购买需求。

好服务无套路 京东11.11简单购好物

长期以来,以“多快好省”为代表的品质电商是京东的平台标签,品质服务则是京东品质电商构建最重要的一环,致力将高质量的用户服务放在首位,从价格到品质,再到服务,京东电器始终坚持做到“0死角”。

超快的物流和优质的服务也是人们选择京东的重要理由。在服务层面,京东电器旗下的家电、手机、电脑数码三大品类,将携手品牌商为消费者奉上多元化的服务,为消费者们带去更加贴心和放心的购物体验。京东家电早在2013年开始实施“30天价格保护,30天质量问题可退货,180天质量问题可换货”政策,更在2018年初提出“36项承诺一心只为你”的服务战略,发布包含平台、售前、售中、售后、增值服务五大类别在内的为消费者提供一站式家电消费服务的“京伞计划”;京东手机为购机用户提供了一站式无忧服务:七天保价、购机送配件券7天无理由退货、售后到家;京东电脑数码推出“7×24小时咨询”服务“超长质保”服务为消费者带来更长时间的质保体验

日前,各大电商平台的11.11大促已陆续开始,往年11.11都是满屏的优惠信息,海量的商家促销,消费者往往需要花费很多时间和精力,才能找到目标信息。

在已经开始的11.11全球好物节上,京东电器也是遵循着品质高、服务好、价格优让利消费者。今年促销的核心思路就是:将促销策略回归到价格直降、满额即减这样最简单、最直接的方式,进一步提升购物体验,让消费者渡过一个充满激情的11.11狂欢。据了解,在10月20日-11月15日为期27天的京东11.11全球好物节中,京东家电、手机、电脑数码将有“无套路”超值优惠让利消费者。

在消费升级的背景下,京东电器致力于让用户快速简单选购质优价美的电器商品,满足人们对商品个性化、差异化、精细化等新需求,让消费者得到长期、稳定的低价福利。而在此次“11.11全球好物节”中即将爆发的“好物联盟”,正是京东电器一次新的尝试。

波少 本文来源:网易数码 责任编辑:吴波_NT3514
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