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微软确认Win10 2004存bug:可导致浏览器数据丢失

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今年早些时候,微软发布了Windows 10 2020年5月更新(Win10版本2004),其中包含 Windows沙盒改进、云恢复等功能。上个月,微软又发布了一个名为2020年10月更新的功能更新,但至少存在一个底层问题仍未修复,现在它正在影响更多用户。

在一份新的支持文件中,微软确认 Windows 10 2004版的一个 BUG 会导致黑屏。黑屏问题主要出现在外部显示器上,也影响到了 Office 生产力套件,但一些用户报告说在他们的主显示器上也出现了类似的问题。

目前微软通过 Windows Update 提供的一个新的累积更新,终于修复了黑屏问题。这个问题最早是在5月份报告的,它主要是在使用 Office 应用绘图时导致屏幕变黑。

该修复也适用于 Windows 10 2020年10月更新,因为两个操作系统共享相同的核心组件。

Windows 10 2004版及更新版本的 Chromium 浏览器和微软自家的应用也受到了问题困扰。在2020 5月更新之后,用户纷纷表示 Chrome 和 Edge 浏览器已经停止了数据同步,重启后浏览数据会自动重置。

8月,微软消息人士称,公司已经意识到这些问题,并积极调查原因,但截至2020年11月,这个问题仍然没有解决。

在过去的几周里,越来越多的用户开始报告说,Windows 10正在删除他们设备上的 cookies,Chrome 或其他应用会要求用户在每次自重启后登录。

微软和谷歌都已经意识到了这个问题,预计修复方案将在今年晚些时候到达。

“我们 (微软)正在努力解决这个问题,但由于 WindowsUpdates 的性质,不幸的是,在我们能够通过每月服务更新发布之前,还需要一段时间。”微软表示。

目前,还没有适当的修复方法,但可以尝试通过删除 Windows 10的任务调度程序中的任务来缓解这个问题。此外,微软也已知晓 Windows 10中 Office 更新的问题和破碎的睡眠模式。

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