导语

作为一个家电编辑,虽然自我感觉对儿童洗衣机比一般人有更多的了解,但不久前的一次对话则让我对儿童洗衣机和中国家电厂商有了一些新的认识。

关于儿童洗衣机

儿童洗衣机在发达国家其实早就流行多年

“请帮我推荐一台儿童洗衣机吧。”“我到底要不要买一台儿童洗衣机呢?”...作为一个80后的家电编辑,身边初为人父人母的朋友很多,也就经常会被问到样的问题。

儿童洗衣机这类产品在欧美发达国家市场早已流行多时,是从迷你洗衣机中衍生出来的独立产品系列,主要针对儿童体质天生娇嫩,大人和小孩衣服混洗容易发生交叉感染的问题而生。虽然自我感觉对儿童洗衣机比一般人有更多的了解,但不久前和美的洗衣机设计师的一次对话,也让我对儿童洗衣机和中国家电厂商有了一些新的认识。

我眼中的儿童洗衣机

儿童专用的洗衣机应该具备什么样的特点呢?之前在我的观点中是这样的:

保证孩子的健康是应该是所有儿童洗衣机都具备的基本素质之一

首先,考虑到儿童容易受到病菌感染的客观现实,儿童洗衣机应该具备较强的保持持久自净状态的能力。一般来说,常规洗衣机内筒在一段时间使用之后非常容易成为细菌、霉菌的滋生场所。有调查显示,一台没有清洗过的洗衣机使用5年后,内部污垢可以达到1公斤重。在使用超过一年的洗衣机中,超过80%的数量会出现细菌超标问题。因此儿童洗衣机必须具备较好的内筒自净能力,否则有可能严重影响儿童的身体健康。

第二,考虑到儿童衣服的特点,洗衣机需要拥有特制的洗涤程序,满足儿童衣服洗涤量少、频率高,污渍种类多,脏污程度高的问题。这需要洗衣机企业通过对洗涤程序和洗衣机电机、波轮等硬件的研发,设计出符合儿童衣物洗涤特点的水流和洗涤模式。达到既清洗衣物,又不过分损伤衣服,同时穿着舒适的效果。

第三,考虑到当前城市房价高的问题,产品体积要小。同时考虑到儿童洗衣机会随着儿童的成长逐渐减少使用量,价格也不能过于昂贵,以免将来闲置后显得过于浪费。

利用厚数据去打造儿童洗衣机

上个月我曾经和美的洗衣机技术研发中心的研发人员聊过关于儿童洗衣机的话题,我对他们描述了我对儿童洗衣机的诉求,并对市面上一些外资品牌的高端儿童洗衣机的特点给与了高度的评价。

他们当时并没有着急对我的一些观点进行驳斥,而是对我讲述了一个非常新鲜的“厚数据”概念,以及如何通过厚数据来开发符合中国国情的儿童洗衣机。

利用厚数据,让家电给孩子的成长带来正能量,这在家电行业还是个非常新鲜的理念

所谓“厚数据”是一种从大数据理论延生出来的概念,是指企业和管理者设法了解其产品或服务会让用户产生什么样的情绪甚至本能反应,并能根据情况变化进行调整的行为。厚数据最典型的应用案例之一就是丹麦的乐高玩具公司,这家企业曾一度执迷于新玩具的创新却走到破产边缘,但后来凭借对厚数据的研究,找到了他们在用户,也就是儿童心中真正的定位和情感关系的联系,实现了今天的重新辉煌。

以美的开发儿童洗衣机来说,运用“厚数据”就是挖掘哪些人会用儿童洗衣机,他们的社会关系、情感趋势和互动是怎样的。通过研究他们发现过分溺爱孩子的现象在中国家庭正越来越少,现在流行的是人人正当“虎爸虎妈”,要多锻炼孩子的独立成长能力。以前孩子要什么家长就买什么。现在则是家长在买东西给孩子的时候,会关注这个商品能给孩子的未来带来什么作用和影响。

因此在设计儿童洗衣机的时候,美的就抓住了家长们希望对孩子成长有所帮助这点,通过“厚数据”建立了整个儿童洗衣机的形象品牌认知环——它应该是可以让孩子轻松开心地洗自己的衣服,从而养成爱劳动和独立的好习惯的,它应该是可以让孩子在洗衣服的时候,家长即使不在场也可以安心的。所以他们会把产品设计成只有0.8米高,属于专用的儿童洗衣机,让孩子自己可以很轻易地自己去完成洗衣服这个事情。

对于孩子喜欢自己的劳动成果得到肯定这个特点,美的的工程师则为他们的产品设计了S形波轮洗涤和聚散水流,不仅洗衣的速度快,洗涤效果也能得到保证,让孩子可以在耐心和专注力没有培养起来的情况下,迅速的获得成就感。针对儿童自主操作洗衣机的安全性方面,则设计了门锁和桶锁的双重保险,以确保洗衣机运转的时候可以被随意打开或者洗衣模式。

在保证安全性、价格也更适合国情的基础上,开发利于培养儿童动手能力的功能,是美的对儿童洗衣机的理解

至于儿童洗衣机的具体功能,他们表示虽然可能确实不如某些外资品牌那么先进,但是在基础功能上依然并不落后,有些地方甚至比外国货还要强,例如他们给儿童洗衣机配备了高效的内胆自净能力,通过专有的“健康桶洁净”程序,可以通过带水、脱水,模仿高压水枪对洗衣机内外筒进行冲刷,达到清理污渍、洗涤剂残留的效果,而这种技术在常规的普通洗衣机上几乎是不会配备的。

反思:别让孩子变成只会享受的人

显然,与其他儿童洗衣机品牌喜欢宣传硬件指标如何高,技术水平如何先进,试图“用数据逼着用户购买”不同,美的对儿童洗衣机更多强调的是在足够的安全性和基础性能外,可以让孩子轻松掌控,把洗衣作为一种乐趣,从而养成每天勤洗衣服的习惯。

并不是单纯的打造一个多么先进、多么高端,却只能让孩子被动享受的高档电器,而是在给孩子带来生活质量提升的同时,还能帮助他们更加积极的成长,这确实是我以前从没有想到过的地方。如果最终他们真的能给我们的孩子们带来一些正面的作用的话,那么我们还有什么理由去选择那些昂贵的外国货呢?

本期作者

猴子哥

网易家电频道编辑。

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